Petite question sur l'offre Power + Extra

frederic1 · Message par **frederic1** » jeu. 04 juil. 2013, 16:47

Frédéric Fellague a écrit :Je confirme que MCS Tennis HD fait partie de l'offre Power+ Extra.

Merci fredoche ;)

frederic1 · Message par **frederic1** » ven. 05 juil. 2013, 14:27

Sur le forum officiel Numéricable, un employé m'a donné une info que je n'avais pas jusqu'à présent, à savoir que la chaine MCS Tennis n'a été rajoutée au pack Power+Extra que le 16/04. Mais il m'assure que je devais malgré tout la recevoir car la chaine était exceptionnellement en clair du 19/02 au 16/04. Et pour compliquer encore plus les choses, il m'assure que la chaine a été ajoutée simultanément au pack Power+Extra ET au PassSport le 16/04 donc que m'abonner au PassSport était strictement inutile.

Je maintiens que je ne recevais pas la chaine au moment de mon abonnement au pack Power+Extra, sinon bien évidemment je ne me serais pas abonné au PassSport. C'est le conseiller qui m'a dit que la chaine ne faisait pas partie du bouquet et qu'il me fallait obligatoirement ajouter le PassSport ! J'ai donc été induit en erreur. J'ai porté réclamation le 3 juillet, un conseiller doit me rappeler, j'attends toujours.

frederic1 · Message par **frederic1** » sam. 06 juil. 2013, 13:43

La commerciale m'a recontacté et proposé un geste commercial intéressant. Incident clos. Et merci Numericable.

jeffy · Message par **jeffy** » dim. 07 juil. 2013, 09:00

bonjour
aujourd'hui dimanche 7/7 fin des 2 mois , j'ai toutes les chaines marquées dans la liste des chaines du forfait power + extra , je n'ai plus les chaines ol et om tv , melody , espn america , beaucoup de chaines sport mais a part cela j'ai encore les chaines pour lesquelles j'avais pris ce forfait.

matt.o · Message par **matt.o** » dim. 07 juil. 2013, 09:10

Bonjour,
Pour melody sur le forum Numericable :

http://entraide.numericable.fr/threads/ ... xtra/page5

Hocine Numericable Employé Numericable

Écrivait pourtant le 16 juin :

Je vous confirme que les 2 chaines TCM HD et Melody font bien partie de l'abonnement POWER+ EXTRA.

...
Avez vous encore MCS Tennis ?

JP57160 · Message par **JP57160** » dim. 07 juil. 2013, 20:02

Bonsoir,
Jeffy, à ta place, j'appellerai la hotline (ou le tchat) en t'appuyant sur ce qu'a écrit Hocine de NC sur le forum d'entraide. Il m'a répondu par 2 fois que Mélody faisait bien partie de power+ extra.
http://entraide.numericable.fr/threads/ ... xtra/page5

En attendant la création de nos pages sur les offres, voici la composition des bouquets (les chaines de START ne sont pas mentionnées) :

POWER
Syfy, 13ème Rue, Comédie+, The Player Channel, June, Série Club HD, TF6 HD, Pink TV, AB1, BBC Entertainment, Cash TV, E!, Vivolta, Infosport+, Eurosport HD, Trace Sports HD, Shorts TV HD, Canal J, NRJ Hits, Trace Urban HD, M6 Music, MCM, MTV Idol, MTV Base, MTV Pulse, Brava HD, CNN, Sky News, CNBC, LCI, La Chaîne Météo, Voyage HD, Discovery Channel HD, Stylia, The Museum Channel HD, Myzen TV HD

POWER + FAMILY
Les chaînes de POWER + Gong, Piwi+, Télétoon+, Télétoon+1, Disney Junior HD, Disney XD HD, Nickelodeon, Nickelodeon Junior, Tiji, Cartoon Network, Mangas, Boing, National Geographic Channel HD, Natgeo Wild HD, Planète+, Planète+ Thalassa, Planète+ No Limit, Discovery Science HD, Ushuaia TV HD, Histoire, Action, Ciné FX, Polar, Maison+, Cuisine+, ESPN Classic France, Motors TV, Mezzo, Mezzo Live HD

POWER + EXTRA
Les chaînes de POWER + FAMILY + Disney Cinémagic HD, Disney Cinémagic+1, Ciné+ Premier, Ciné+ Frisson, Ciné+ Emotion, Ciné+ Famiz, Ciné+ Star, Ciné+ Club, Ciné+ Classic, TCM Cinéma HD, Sundance Channel HD, Chasse et Pêche, Escales, Animaux, Encyclo, Toute l'Histoire, MCM Pop, MCM Top, Télé Melody, MTV Rocks, MTV Hits, Sport+, AB Moteurs, MCS Tennis HD