Facture septembre qui arrive et les 2€

ELECTRON 76 · Message par **ELECTRON 76** » mer. 03 sept. 2008, 07:46

Bonjour . Ma facture est en ligne ce matin . J ' ai bien eu le droit à l ' augmentation des 2€ sur mon abonnement TV Premium . Ce qui me fait passer de 29.90€ à 31.90€ :( . Merci Numéricable ! :x

ppraud · Message par **ppraud** » mer. 03 sept. 2008, 09:15

Est ce que ma facture est correct:
TOTAL TV :32.90€
TOTAL NET: -4.00€
TOTAL TELEPHONE:24.75€

TOTAL A PRELEVER :53.65€

J'ai le triple play BOUQUET MAGIC+NOOS NET 1MEGA+TELE.

darkevil · Message par **darkevil** » mer. 03 sept. 2008, 09:44

Toujours pas de facture ^^

Message par **Odo** » mer. 03 sept. 2008, 09:51

Pareil ;) Salut Darkevil... Étonnant, non ? On se retrouve 1 mois plus tard, sur le même sujet, au même endroit, avec les mêmes constats 8)
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noosannecy74 · Message par **noosannecy74** » mer. 03 sept. 2008, 10:29

non mais je rêve pincer moi!

facture en ligne mais très mauvaise surprise

Alors que j'ai changé d'abonnement il y a 2 mois on me prend 2€ de plus sur tous les services!
une remise de 11.90e est faite sur le net au lieu de 10€

donc au final j'ai 2€ d'augmentation

Hors, je n'ai jamais reçu de courrier me disant que j'allais être augmenté et j'ai changé d'abo il y a peu!!!

si encore j'avais été prévenu des 2€ par courrier je veux bien!(à la limite)
mais je ne n'aime pas du tout ces manières!!

c'est d'un manque de respect total!

ils font n'importe quoi!!!et ils font ce qu'ils veulent!!

facture en ligne 48h avant le prélèvement prévu le 05/09
d'un point de vue légal il y a moyen de faire quelque chose?
la loi n'impose t'elle pas une mise à dispo des factures au moins 7 jours à l'avance?

the nissart · Message par **the nissart** » mer. 03 sept. 2008, 10:33

Bin résilie lol

noosannecy74 · Message par **noosannecy74** » mer. 03 sept. 2008, 10:53

non sans résilier,lol

je suis satisfait de la tv
de plus avec canalsat avec la hd et le décodeur moins bien que la cbhd ça reviendait plus cher et nécessite une parabole que je ne pourrait pas installer a moins de payer une fortune pour la mettre sur le toit de l'immeuble car mon appart est mal placé

donc mon optique n'est pas de résilier mais de leur faire prendre conscience que ce n'est pas bien le comportement qu'ils ont avec les clients et que la situation doit changé

darkevil · Message par **darkevil** » mer. 03 sept. 2008, 11:27

donc mon optique n'est pas de résilier mais de leur faire prendre conscience que ce n'est pas bien le comportement qu'ils ont avec les clients et que la situation doit changé

Bon courage :P

Ps : Salut Odo

vanessa · Message par **vanessa** » mer. 03 sept. 2008, 12:15

Pas encore reçue ma facture. Comme d'hab elle va arriver le 5, le jour du prélèvement....

parissi · Message par **parissi** » mer. 03 sept. 2008, 12:33

noosannecy74 a écrit :non mais je rêve pincer moi!

facture en ligne mais très mauvaise surprise

Alors que j'ai changé d'abonnement il y a 2 mois on me prend 2€ de plus sur tous les services!
une remise de 11.90e est faite sur le net au lieu de 10€

donc au final j'ai 2€ d'augmentation

Hors, je n'ai jamais reçu de courrier me disant que j'allais être augmenté et j'ai changé d'abo il y a peu!!!

si encore j'avais été prévenu des 2€ par courrier je veux bien!(à la limite)
mais je ne n'aime pas du tout ces manières!!

Pareil pour moi, 2 € sur tous les services (TV, Tél et Net) mais les remises Pack augmentent également de 2 € , donc au final 2 € de plus.
J'ai appellé la Hotline, une personne moyennement aimable et qui comprenait à moitié ce que je lui disait m'a expliqué que c'était le logiciel informatique qui ne pouvait augmenter un service et pas un autre

On rêve