Pétition contre l'augmentation de 2 euros

pollux77 · Message par **pollux77** » ven. 05 sept. 2008, 17:49

bon bah va falloir penser à résilier alors , ma période d'engagement se termine bientot...
Je pense que finalement peu de personnes vont me suivre dans la résiliation car tout le monde n a pas un free ou un 9adsl2+ dans leur quartier comme moi...
Par contre ce qui est sur c'est que des nouveaux abonnés yen aura plus avec des tarifs élevés comme ça , sans compter la mauvaise pub autour d eux , les gens vont faire vite le choix...
exemple : j ai 2 amis qui viennent d emmenager , ils ont le cable dans leur appart mais préfère mettre l adsl ( free pour pas les nommer) vu les prix pratiqués chez numéricable et leurs problèmes récurrents lisibles sur pleins de forums...

darkevil · Message par **darkevil** » dim. 07 sept. 2008, 12:19

Sans vouloir en rajouter, c'est sûr que Free et 9 sont connus pour leur fiabilité et leur compétence...

pollux77 · Message par **pollux77** » dim. 07 sept. 2008, 18:55

aucun FAI n'est et ne sera jamais fiable mais on peut constater et comparer quand même...

Belokan · Message par **Belokan** » lun. 08 sept. 2008, 20:18

On a donc bien confirmation que le surcout de 2€/mois ne prend effet qu'à la fin de l'engagement ?

dgilz · Message par **dgilz** » jeu. 16 oct. 2008, 11:57

Belokan a écrit :On a donc bien confirmation que le surcout de 2€/mois ne prend effet qu'à la fin de l'engagement ?

Un petit déterrage de topic après avoir vu ma facture d'octobre.
Je suis ancien client noos, suite au courrier avertissant de l'augmentation de 2€ je me suis réabonné le 26 juillet, j'ai gagné au passage quelques chaines comme le bouquet ciné cinéma

et j'ai un réengagement d'un an jusqu'en juillet 2009.
Mais surtout si je n'avais rien fait j'aurais payé 58,90€ par mois alors que je descend maintenant à 52,90€ par mois

il suffit de se réabonner pour éviter l'augmentation voir même pour les anciens abonnés noos max je sais plus quoi c'est beaucoup moins cher!!!

le representant · Message par **le representant** » sam. 18 oct. 2008, 13:05

signée ( une bonne inisiative ) :D

coryse13 · Message par **coryse13** » sam. 18 oct. 2008, 22:47

c'est signé

sg75 · Message par **sg75** » jeu. 23 oct. 2008, 20:03

J'ai signé, mais j'ai trouvé cet pétition en venant ici par hasard, sinon je l'aurais pas su. Il faudrais mettre un liens en page d'accueil ou dans nos signature. On a le droit?
La on est 5005, c'est pas beaucoup.

bejboun · Message par **bejboun** » lun. 10 nov. 2008, 16:02

Bonjour à tous,

Je vous apporte mon témoignage concernant ces fameux 2 euros. Mais de quelle augmentation parle-t-on ?

Je m'abonne le 10 novembre 2007 à la formule TV Prima + Location Cable box (13,90 € + 3 € soit 16,90 €) + Internet 100 Méga et Téléphone illimité (10 €), soit un total de 26,90 euros par mois.

J'opte pour le paiement mensuel par chèque. En mai 2008, je reçois un courrier me précisant que pour la facture que je recevrai en Juin, j'aurai un supplément à régler de 2 €, soit un total de 28,90 € à payer dès Juin 2008.
Je n'ai pas contesté car l'UFC avait déjà attaqué un FAI, en l'occurence Neuf Telecom, car celui-ci faisait payer des suppléments aux clients réglant leur abonnement par chèque. L'UFC a perdu car le Tribunal a précisé que le FAI était dans son droit s'il réclamait aux clients un surcoût qu'effectivement ce FAI devait supporter (Paiement de personnel pour traiter les chèques), et que par ailleurs ce FAI laissait au client la possiblité de régler son abonnement sans coût, par prélèvement ou par carte de crédit.

En Septembre 2008, je reçois ma facture correspondant à ma consommation d'Août. Et là surprise, les 2 euros du paiement par chèque n'apparaissent plus sur la facture. Mon abonnement cependant est toujours de 28,90 €. Numericable a malicieusement déplacé des 2 € sur le coût de l'abonnement à la TV Prima. Cet abonnement ne me coûte plus 13,90 € mais 15,90 €. A cet instant, cela ne changeait rien pour moi car je continuais à payer par chèque. Mais j'imagine que bon nombre de clients réglant par carte de crédit ou prélèvement ont vu leur abonnement augmenter sans qu'on leur ait demandé quoique ce soit. Je n'ai personnellement reçu aucun courrier m'informant de cette augmentation.

En octobre, c'est la même chose. 28,90 € à régler avec l'abonnement à la TV Prima à 15,90 € par mois. J'ai aussi le plaisir de recevoir un nouveau courrier de Numericable m'informant que mon abonnement allait à nouveau augmenter de 2 euros en raison du passage à la fibre optique, et ceci après ma date anniversaire soit à compter du 10/11/08.

Ce mois-ci, je reçois donc ma facture. 30,30 € à régler dont voici le détail :
- 15,90 € pour la TV Prima + 3€ de Location + 10 € pour l'internet et Téléphone + 1,40 € pour le prorata des 2 € correspondant à la période du 10/11/08 au 30/11/08.
Je vous précise également que je décide de régler ma facture par carte de crédit à compter de ce mois-ci.
Deux incohérences sont à relever :
1) Ces 1,40 € que Numericable veut me faire payer pour le passage à la fibre optique auraient du apparaitre sur ma facture de Décembre 2008.
2) Comme je décide de payer par carte de crédit, j'aurai dû payer 2 € en moins que d'habitude. Mais ces 2 € étant déplacés sur le coût de la TV Prima, je me retrouve obligé de payer ces 2 € alors même que je n'ai toujours pas atteint ma date anniversaire.

J'ai refusé de payer ces 1,40 € que je paierai uniquement le mois prochain. Concernant cette augmentation de la TV Prima, je vais me rendre en agence pour avoir des explications.

J'invite l'ensemble des clients de Numericable à examiner scrupuleusement leurs factures afin d'éviter de se faire entuber.

A la prochaine et longue vie à ce forum.

sauvage · Message par **sauvage** » lun. 10 nov. 2008, 19:05

Désolé, mais la facture est normale. On paye pour le mois à venir et non pas le mois passé. (Sauf pour les consommations téléphoniques spéciales et vers des portables).