Pb accès Replay, filmo TV, et VOD

LAPPINOU13015 · Message par **LAPPINOU13015** » mer. 19 juin 2013, 20:42

Bonsoir

Moi j'ai le mêmes problème sauf que j'ai pas de message vocal exemple sur ciné plus relay ou France 2 replay ou ocs ça ouvre la fiche du film mais quand je clique sur lecteur bien rien ce passe du tout le film ce lance pas

Dommage :(

suredj · Message par **suredj** » mer. 19 juin 2013, 20:55

Bonsoir a tous,

Acces impossible à ma VOD pour moi ce soir "impossible de contacter notre serveur VOD"
Je suis en zone 200 pourtant ...

kyja13 · Message par **kyja13** » mer. 19 juin 2013, 21:44

Pareil pour moi depuis plusieurs soirs.vod et replay ne fonctionnent pas, mais j'ai pas de message d'erreur.j appui sur ok mais ça se lance pas.

suredj · Message par **suredj** » mer. 19 juin 2013, 21:57

j'ai tenté Twitter et FB mais silence radio ... remarquez il se fait tard ...

jmmir · Message par **jmmir** » jeu. 20 juin 2013, 09:11

Je confirme; ici à Dijon impossible d'avoir accès au replay ou à la VOD à partir de 20h30 (un message annonce serveur inaccessible erreur ..?). Par contre le matin (je viens encore d'essayer à l'instant) aucun problème.

kyja13 · Message par **kyja13** » jeu. 20 juin 2013, 09:14

ça me rappelle des souvenirs avec la Freebox, même si depuis ils ont arrangé le problème, j'espère que NC ne vas faire trainer le problème comme à leurs habitudes...

woodys · Message par **woodys** » jeu. 20 juin 2013, 11:42

jmmir a écrit :Je confirme; ici à Dijon impossible d'avoir accès au replay ou à la VOD à partir de 20h30 (un message annonce serveur inaccessible erreur ..?). Par contre le matin (je viens encore d'essayer à l'instant) aucun problème.

Le probleme est connu de Numericable.

La cellule expert m'a contacté pour ce problème. Je les avais averti via twitter de l'impossibilité de VOD entre 20h30 et 22h (environ).

Depuis la MAJ de la Box (en portail 2.0), le message d'erreur est passé de "Erreur" à "erreur V1" (impossibilité d'accès à la VOD).

Par contre, la panne aurait été marquée comme résolue par NC le 17 juin dernier, ce qui n'est pas le cas de toute façon. Donc, j'espere qu'ils vont relancer une recherche de panne de leur coté. Car c'est assez rageant de ne pas avoir de VOD (Replay y compris) en "prime-time.

Si cela persiste chez vous (comme chez moi d'ailleurs), relancez-les (via twitter) pour que NC se bouge (et pas qu'un peu) pour faire que ce bug cesse au plus vite.

kyja13 · Message par **kyja13** » jeu. 20 juin 2013, 11:54

Merci pour l'info,
Je posterai ici puisque maintenant ils sont en partenariat avec GC.
J'avoue commencer à fatiguer de tous ces bugs sans fins, quand d'autres mettent des mois à disparaitre, d'autres apparaissent.
C'est sans fin et surtout à chaque fois ce sont des bugs clés pour la bonne utilisation des services.

sourcing77 · Message par **sourcing77** » jeu. 20 juin 2013, 13:10

bonjour,

le problème avait également été déclaré comme résolu , le soir meme, j'avais de nouveau le blocage.

cordialement

Lolotintin · Message par **Lolotintin** » jeu. 20 juin 2013, 19:35

Le service technique NC m'a contacté aujourd'hui et indiqué que le problème était toujours en cours de résolution. Il n'est donc pas cloturé comme résolu.
J'ai confirmé que désormais on avait l'erreur V1 en VOD mais pas en replay.
Il s'agirait bien un problème du serveur VOD et non de LaBox.
Le service technique me recontacte mardi prochain pour vérifier avec moi si le service bloque toujours entre 20H30 et 22H.

Pb accès Replay, filmo TV, et VOD

Bonsoir

bug non résolu