Mise à jour HDBOX et HDBOX Memory

profil54 · Message par **profil54** » lun. 16 oct. 2017, 16:36

@Esteban
Bonjour aux abonnés avec HD et HD Memory
J'ai reçu ce jour par voie postale La Box Fibre 2
3 semaines de galère suite à cette MAJ
Problème enfin réglé par substitution de matériel !
Merci

jeffy · Message par **jeffy** » lun. 16 oct. 2017, 16:59

Bravo toi, j'ai aussi reçu la box fibre mais je l'ai branché samedi et dimanche elle était déjà plantée ( impossible de la sortir de la veille ) je doit me déplacer en boutique pour qu'il la test et qu'il me la change

Jippy · Message par **Jippy** » lun. 16 oct. 2017, 19:03

Aïe aïe aïe !!! De nouveau des problèmes avec ma HDBox Memory en muliti-TV :
La chaine 427 (Video Club) affiche une page publicitaire pour la fête de la VOD mais pas de VOD disponible ! Grrr... Idem via la touche VOD de la télécommande. Donc un petit passage sur la chaine 139 (SFR Play) pour voir les nouveautés disponibles et là, c'est ma HDBox Memory qui a immédiatement rebooté.
Et je ne sais pas si c'est lié, mais de nouveau, mes enregistrements ont disparus... Triste et rageant !
Mr SAV, une solution ?

darkevil · Message par **darkevil** » lun. 16 oct. 2017, 19:08

Jippy a écrit :Aïe aïe aïe !!! De nouveau des problèmes avec ma HDBox Memory en muliti-TV :
La chaine 427 (Video Club) affiche une page publicitaire pour la fête de la VOD mais pas de VOD disponible ! Grrr... Idem via la touche VOD de la télécommande. Donc un petit passage sur la chaine 139 (SFR Play) pour voir les nouveautés disponibles et là, c'est ma HDBox Memory qui a immédiatement rebooté.
Et je ne sais pas si c'est lié, mais de nouveau, mes enregistrements ont disparus... Triste et rageant !
Mr SAV, une solution ?

Y'a plus de SAV ici :)
Pas de solution je pense. Idem en mujlti-tv (labox + hd memory), plus d'enregistrements sur la memory depuis la 369. Galère. On verra s'ils sont capables de sortir un correctif, mais à mon avis c mort :

dj54 · Message par **dj54** » mar. 17 oct. 2017, 10:14

Bonjour

cette mise a jour a pas fait du bien :
bug de la resiolution tjs en 720p alors que c'est 1080i de selectionner

réinitialisation en cours pendant l'enregistrement ou pas et par la même occasion on efface tous les enregistrements

au secours

profil54 · Message par **profil54** » mar. 17 oct. 2017, 10:26

Bonjour,
A mon avis tant que le correctif à ces mises à jour sur les HD Box, la solution est le passage à LABOX
Après c'est vous qui voyez
Je teste depuis hier...
Cordialement

dj54 · Message par **dj54** » mar. 17 oct. 2017, 11:21

ok pour le changement de box :
c'est sans frais ?
c'est temporaire ?
faut il changer d'abonnement ?

profil54 · Message par **profil54** » mar. 17 oct. 2017, 11:33

@dj54
Bonnes questions
Je n'en sais rien, vous dirai plus tard...

Message par **Esteban** » mar. 17 oct. 2017, 14:26

darkevil a écrit :
Esteban a écrit :Bonjour à tous,

Ceux qui ont un souci avec les enregistrements suite à mise à jour et qui ont renseigné leur numero client vont avoir un retour rapide du Sav.

Une action est en cours.
Malheureusement, rien de mon côté :(

Je remonte ton cas :)

Message par **Esteban** » mar. 17 oct. 2017, 14:26

profil54 a écrit :@Esteban
Bonjour aux abonnés avec HD et HD Memory
J'ai reçu ce jour par voie postale La Box Fibre 2
3 semaines de galère suite à cette MAJ
Problème enfin réglé par substitution de matériel !
Merci

De rien :)

Merci aux équipes SFR qui ont géré pour le coup !