Sous-titres C+ HD

GIJO59650 · Message par **GIJO59650** » ven. 13 juin 2014, 13:47

bonjour,
pas de sous titres sur canal décalé lors de mon enregistrement hier soir, c'est vraiment soulant à la fin

ronnie · Message par **ronnie** » sam. 14 juin 2014, 18:53

GIJO59650 a écrit :je suis bien déçue, j'ai remercié Numéricable et Canal pour leur intervention mais c'est loin d'être parfait :
- sous titres ok sur Canal et restitution en lecture d'enregistrement
- sous titres ok sur Canal décalé mais "décalé" lors de la lecture des enregistrements
- sous titres ok sur canal cinéma mais pas de sous titres en lecture d'enregistrement
c'est pas vraiment réparé ça mais c'est mieux que rien bien sur
j'ai la HD MEMORY BOX

Aucun sous-titre sur les enregistrements sur C+ décalé, cinéma et séries de mon côté, avec aussi une HD Memory Box.
Cela a fonctionné une fois sur c+séries au début.
Pas essayé sur c+.

Rusholme · Message par **Rusholme** » mer. 25 juin 2014, 08:19

Bonjour à tous,
plus de sous-titres chez moi (Paris XIIIè arrondissement, HD Memory Box) sur les déclinaisons de Canal (Cinéma, Séries, Décalé...)depuis hier.
Suis-je le seul à constater cela?

Mike2 · Message par **Mike2** » jeu. 26 juin 2014, 15:37

Pareil chez moi pour canal serie et cinema. J'ai tweeté le SAV numericable.
ras le bol ....

Mike2 · Message par **Mike2** » jeu. 10 juil. 2014, 23:05

Le support m'a rappelé en m'indiquant que ce problème avait était référencé auprès de leurs équipes techniques. Au bug de l'absence de sous titres sur les enregistrements ( déjà 7 mois) s' ajoute à présent la non prise en charge des sous titres en direct pour canal série, cinéma, sport et décalé. Aucun délai pour le correctif à ce jour.
J'envisage d'aller voir ailleurs, savez si Orange offre un service de meilleure qualité ?

Rusholme · Message par **Rusholme** » mar. 22 juil. 2014, 15:34

Rusholme a écrit :Bonjour à tous,
plus de sous-titres chez moi (Paris XIIIè arrondissement, HD Memory Box) sur les déclinaisons de Canal (Cinéma, Séries, Décalé...)depuis hier.
Suis-je le seul à constater cela?

Bonjour,
quasiment un mois après, on en reste au même point...et je viens de m'apercevoir que, par contre, sur Canal+ Sport (qui diffuse actuellement le film "Flight"), les sous-titres apparaissent...ce qui tendrait à laisser penser que le problème ne doit pas être bien compliqué à régler, mais que Numéricable n'en a peut-être pas grand chose à faire...

BARNABE · Message par **BARNABE** » mar. 22 juil. 2014, 16:08

Salut,
Chez-moi, retard de quelques secondes sur Canal décalé hier soir, franchement chiant, surtout pour une série néerlandaise avec pas mal de dialogues (en anglais j'arrive à suivre, mais là...)
A+

Rusholme · Message par **Rusholme** » ven. 25 juil. 2014, 15:15

Pour ceux qui , comme moi, n'ont plus de sous-titres sur les déclinaisons Canal+ (avec une HD Memory Box), un "truc" , proposé par Jo75011 sur un autre topic, et qui semble fonctionner chez moi:
"Mettre une autre chaine. Puis mettre la chaine qu'on voulait en appuyant à TOUTE ALLURE sur OK. "
(c'est un peu du bricolage, mais ça a le mérite de régler le problème).

parissi · Message par **parissi** » ven. 22 avr. 2016, 21:17

Bonsoir,

Ce soir les sous-titres sont absents sur Canal + :x .
Ni les sous-titres français ni les sous-titres "français malentendant" ne sont dispo pendant "Jurassic World".

J'espère que ce problème n'est que temporaire !

Edit 21h30 : Ils sont revenus, tout va bien :)

Bonne soirée.

Eraser Head · Message par **Eraser Head** » lun. 25 avr. 2016, 20:22

Salut,

C'est bizarre, j'ai aussi regardé Jurassic World vendredi soir en VO, et tout fonctionnait bien

Problème local ?

A+