Précisions sur le lancement d'Orange Cinema Série (OCS) chez

stafilokok · Message par **stafilokok** » mer. 12 juin 2013, 15:42

Bonjour,

Assez surpris en me baladant sur le site de numericable, un conseiller m'a proposé l'option BEINSPORT+ OCS à 10 euros par mois pendant 3 mois puis 20 euros. j'ai sauté sur l'ocaz et accepté !

Edit : En plus je viens de recevoir un contrat par mail + sms qui reprend bien cette promo! ca commence a etre carré maintenant

!

Bichi · Message par **Bichi** » mer. 12 juin 2013, 16:08

Oui mais bon c'est déjà l'offre de base qu'il y a sur le site...

Qui est une bonne offre bien sûr !

roro13 · Message par **roro13** » mer. 12 juin 2013, 16:49

Bichi a écrit :Ce n'est pas disponible en multi, je crois que tu dois repayer pour l'autre décodeur.

perso , je l'ai sur l'ai sur le 2 décodeur ,( j'en ai parlé + haut ) j'ai été assez surpris, car je n'ai absolument rien demandé, ; j'ai simplement résilié BIS pour prendre BIS + OSC, , la fille m'as simplement dit cela va faire 10€ pendant 3 mois et 20€ ensuite et on l'a mis d'office sur le 2eme dec ...
je vais attendre la facture... mais cela est arrivé à qq d'autre? merci

Bichi · Message par **Bichi** » mer. 12 juin 2013, 17:55

Ah bon ! surprenant !

Si quelqu'un peut confirmer ?

professeur83 · Message par **professeur83** » jeu. 13 juin 2013, 07:30

salut tout le monde
peut on profiter du site en ligne d'ocs pour les replays ?
comment s'identifier si disponible ?

Tristos_2008 · Message par **Tristos_2008** » jeu. 13 juin 2013, 07:41

Je pense que c'est dû à une raison simple :

BIS + OCS = Pass
OCS seul = Option

A confirmer bien sûr mais ca expliquerait pourquoi il n'y a pas de modifications de contrat pour OCS seul, alors qu'avec BIS + OCS si.

roro13 · Message par **roro13** » jeu. 13 juin 2013, 08:21

D'après la nouvelle brochure 10 juin 2013
Bis, OCS et BIS +OCS sont dans les options et non dans les Pass

JP57160 · Message par **JP57160** » jeu. 13 juin 2013, 08:45

Bonjour,
J'ai souscrit lundi matin au pack Bein sport + OCS. Un contrat m'a été envoyé par mail faisant ressortir la promo de 10€/mois pendant 3 mois.
Hier soir, j'ai fait évoluer mon offre en passant de mon vieux forfait TV PREMIUM + vers POWER + EXTRA. A la réception du nouveau contrat, j'ai constaté que la promo de 10€ sur le pack n'y figurait plus.
Je viens de contacter le 3990 qui a parfaitement compris mon problème et ma démarche. Mon interlocutrice a conclu à un bug informatique et a transmis mon dossier au service chargé des contrats. D'après elle, ce sera réglé en début de semaine prochaine.
Je vous tiendrai au courant de la suite.
Bonne journée Wink

libop · Message par **libop** » jeu. 13 juin 2013, 08:49

J'ai eu le même genre de cas : en souscrivant à OCS + BIS via la TV et en résiliant BIS seul via le tchat, un nouveau contrat m'a été envoyé sur lequel les 20 €/mois de remise dont je bénéficiais en offre promotionnelle (équivalent à 2 pass gratuits) avaient disparus.

Le conseiller tchat a donc remonté le problème au service concerné qui doit me rappeler, mais je n'ai pas eu de date...

La gestion commerciale est encore défaillante. A chaque fois que je veux souscrire ou résilier un truc, y a un problème.

imarco · Message par **imarco** » jeu. 13 juin 2013, 09:48

Vu que j'ai procédé comme toi, je vais surveiller mes factures...
Merci ;)