Numericable lance la NCBOX Power HD

Message par **Nico!** » ven. 27 août 2010, 09:32

Il semble que le problème soit tjs d'actualité au vu de ton témoignage.
Nous avons remonté l'incident chez Numericable de notre côté.

ELECTRON 76 · Message par **ELECTRON 76** » ven. 27 août 2010, 10:02

Bonjour tpsfan .

tpsfan a écrit :J ai vu sur le forum de abonnés à ce pass sont dans le même cas que moi. Mais celà remonte à 15 jours.
quelqu'un peut-il me confirmé que ce bug est toujours en cours ?

Oui effectivement ce bug est toujours en cours

.

Abonné à nc Box Power + PASS Famille depuis le 17 Aout les chaînes de PASS Famille reste sur l'ancienne option Famille malgré les appels à la Hot line et les ré-injections des droits :? .

J'ai l'impression que les chaînes de PASS Famille n'ont pas été mises à jour dans leurs base de données

.

Bonne journée

NOUNOU67 · Message par **NOUNOU67** » ven. 27 août 2010, 10:16

Bonjour à tous,

J'ai le même souci d'activation du pass famille.

Un léger mieux car depuis ce matin "Melody" fonctionne.Les autres comme Mcm Pop, M6 Black... ne sont pas encore activées :?

Numéricable à essayé de me joindre hier soir sur mon portable.

Bizarre ce problème de droits....

J'espère que Numéricable va trouver la solution rapidement .

ELECTRON 76 · Message par **ELECTRON 76** » ven. 27 août 2010, 10:25

Bonjour Nico !.

Nico! a écrit :Il semble que le problème soit tjs d'actualité au vu de ton témoignage.
Nous avons remonté l'incident chez Numericable de notre côté.

Merci d'avoir remonté le problème :thumbs: car avec la Hotline c'est comme parler dans le vide

.

Bonne journée

Message par **Nico!** » ven. 27 août 2010, 10:29

Nico! a écrit :Nous avons remonté l'incident chez Numericable de notre côté.

Premier retour.
Le problème a été reproduit au NOC, une analyse est en cours.
A suivre.

tpsfan · Message par **tpsfan** » ven. 27 août 2010, 11:05

Nico! a écrit : Premier retour.
Le problème a été reproduit au NOC, une analyse est en cours.
A suivre.

Merci beaucoup pour cette nouvelle qui, je l'espère, résoudra cette vite ce problème.

ELECTRON 76 · Message par **ELECTRON 76** » ven. 27 août 2010, 12:49

Re ,

Nico! a écrit :
Nico! a écrit :Nous avons remonté l'incident chez Numericable de notre côté.
Premier retour.
Le problème a été reproduit au NOC, une analyse est en cours.
A suivre.

Je ne sais pas s'il faut en rire ou pleurer car je vient de recevoir un appel de Numéricable sous le n° 3990 pour ce problème

.

Je dit à la personne que je ne suis pas le seul avec le problème des chaînes du PASS Famille , elle me répond que je suis le seul et qu'elle n'a eu <u>aucune autre demande </u>

.

(Donc NOUNOU67 ta demande n'a pas été prise en compte :D .)

Elle m'a donc réactivé mes droits qui ne change rien au problème

.

Quel désastre :wall: .

Bonne journée

tpsfan · Message par **tpsfan** » ven. 27 août 2010, 15:21

Bonne nouvelle, on a maintenant accès aux chaines.:yipee:

Merci Nico d'avoir fait remonté le problème :god:

Message par **Odo** » ven. 27 août 2010, 15:51

gurwann a écrit :C'est moi ou la chaine Sport + a disparu de toute les offres ?

Salut,

C'est un peu toi et un peu NC… Et puis aussi un peu Canal et sa politique de commercialisation de la chaîne Sport+ !
Lors du précédent remaniement des offres 3P, NC a éliminé Sport+ des 2 premiers niveaux de packs et l'a rendue accessible uniquement par le biais de l'option (aujourd'hui ils appellent ça le PASS) Sport.
C'est encore le cas aujourd'hui : Sport+ n'est accessible que dans le pack NcBox MAX… ou en prenant le PASS Sport.
--

Message par **Nico!** » ven. 27 août 2010, 17:43

Nico! a écrit :
Nico! a écrit :Nous avons remonté l'incident chez Numericable de notre côté.
Premier retour.
Le problème a été reproduit au NOC, une analyse est en cours.
A suivre.

On m'informe que le problème est résolu.
A+