Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)

jacques0805 · Message par **jacques0805** » dim. 12 avr. 2020, 20:31

luciani a écrit : ↑
dim. 12 avr. 2020, 19:50
Bonjours iceman088 ,
mon abonnement est de 34,99 € - 25 € cela me fera un abonnement à 9,99 € .
gerard

Bonsoir,
Pas mal. Moi passé de NC à SFR en aout 2017 je n'ai que -15€ pour Power en deuxième année :
Vos remises -15,86 €
Remise contrat collectif -0,86 €
Remise exceptionnelle 12 mois -15€ (fin en Septembre 2020), dont 15,00€ (TVA 20%) -15,00 €

Donc des billes pour ma négociation de cet été.
Merci Luciani pour ce retour.

Iceman088 · Message par **Iceman088** » dim. 12 avr. 2020, 23:16

Merci Luciani/Gérard pour ton retour.
Effectivement, très bonne négociation, bravo !

Pour ma part, client NC depuis 2014, je n'arrive pas à négocier mieux que 23,57 € (au lieu d'un peu moins de 39 €).
J'ai l’offre Start (Starter), rien de transcendant.

daftpunk77 · Message par **daftpunk77** » lun. 13 avr. 2020, 08:57

Iceman088 a écrit : ↑
dim. 12 avr. 2020, 23:16
Merci Luciani/Gérard pour ton retour.
Effectivement, très bonne négociation, bravo !

C'est peut être aussi lié au fait que Gérard a la box 8 et qu'il a rencontré un problème d'activation qui a duré plusieurs jours et encore maintenant des problèmes au niveau des enregistrements TV dans le cloud.
En résumé il a essuyé et essuie encore les plâtres sur la box 8, une remise de cet ordre permet de faire passer plus facilement la pilule.

luciani · Message par **luciani** » lun. 13 avr. 2020, 09:19

Salut daftpunk77,
En effet , lorsque j'ai eu le sc fidélité celui ci à étudié mon dossier , puis m'a dit qu'il me rappellerais le lendemain ce qu'il ont fait .
gerard

Iceman088 · Message par **Iceman088** » lun. 13 avr. 2020, 09:24

Je n'avais pas suivi l'historique de Luciani chez SFR.

Ce genre de remise doit aider effectivement à faire passer la pilule concernant les nombreux dysfonctionnements.

dlvb31 · Message par **dlvb31** » lun. 13 avr. 2020, 10:26

Bonjour,

Ne regardez pas que le prix, mais ce que vous avez pour le prix. Il est souvent judicieux de prendre une offre Power avec un Pass en plus sans engagement ou bien faire un peu de VoD. La négociation est plus facile que lorsqu'on a une offre de base sans option.

A+

roubion · Message par **roubion** » lun. 13 avr. 2020, 11:10

9.99 € (sans connaître l'offre exacte) avec une Box 8 (7€), ça semble très bas

Vous avez reçu le mail de confirmation de commande ?

luciani · Message par **luciani** » lun. 13 avr. 2020, 12:07

Bonjours roublon ,
Oui j'ai reçu la confirmation par mail et je paie la box 8 ( 3 € au lieu des 7 € ) .
gerard

roubion · Message par **roubion** » lun. 13 avr. 2020, 12:18

Le jour où vous allez la rendre (elle est sans engagement), vous ne paierez plus que 6.99 € (TV, Tel, Int)
Bravo !

daftpunk77 · Message par **daftpunk77** » mar. 14 avr. 2020, 07:07

SFR a en tout cas trouvé un bon moyen pour retenir les clients de la box 8 et éviter qu'ils ne partent à la concurrence.

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