OCS : un gros problème qui traîne

Message par **Nico!** » lun. 13 janv. 2014, 12:20

Salut à tous,

Le problème est toujours en cours d'investigation chez Numericable et OCS.

imarco · Message par **imarco** » lun. 13 janv. 2014, 13:09

Merci

Si on peut aider à investiguer, no problem

Brucolaque · Message par **Brucolaque** » mar. 14 janv. 2014, 10:05

Merci Nico. Disponible en effet pour toute question utile qui pourrait faire avancer les choses. Je précise que Géants est chez moi aussi impactée que les autres chaînes OCS (je dis ça car j'ai cru comprendre dans le fil que les chaînes OCS n'étaient pas intégralement regroupées).

Agota · Message par **Agota** » dim. 19 janv. 2014, 12:08

Joint au tel cette semaine par un expert de Lyon, je lui ai parlé de la "solution" de MaitreBen59 (XDQ à12 —> XDQ 24) : il vont tenter de transposer ici, mais cela ne concernera (si toutefois ça fonctionne) que la TDR à Tours-centre. Il est sans doute préférable en effet que les investigations se poursuivent au plus haut niveau, comme indiqué plus haut par Nico.

Phil41 · Message par **Phil41** » mer. 22 janv. 2014, 17:04

@SAV_NUMERICABLE m'a tweeté une réponse à propos des freezes sur l'ensemble d'OCS (réponse qui logiquement va dans le sens de Nico) :

Problème connu en cours de traitement. Nous ne manquerons pas de vous tenir informé.

L'affaire semble délicate.

Brucolaque · Message par **Brucolaque** » lun. 27 janv. 2014, 00:42

@ Phil41 : ça on le savait que NC savait... Concrètement ça change quoi ? Parce que sinon en ce moment les freezes et pixellisations repartent de plus belle sur toutes les chaînes OCS...

Maitreben59 · Message par **Maitreben59** » lun. 27 janv. 2014, 21:51

Agota a écrit :Joint au tel cette semaine par un expert de Lyon, je lui ai parlé de la "solution" de MaitreBen59 (XDQ à12 —> XDQ 24) : il vont tenter de transposer ici, mais cela ne concernera (si toutefois ça fonctionne) que la TDR à Tours-centre. Il est sans doute préférable en effet que les investigations se poursuivent au plus haut niveau, comme indiqué plus haut par Nico.

Je confirme que depuis qu'ils ont fait ce changement (XDQ À 12 par XDQ à 24) fin décembre sur mon réseau je n'ai plus une seule pixellisation..... Mon experte à Lyon doit se souvenir de mon dossier, je lui ai tout de même cassé les pieds pendant 3 mois....

Brucolaque · Message par **Brucolaque** » jeu. 30 janv. 2014, 00:47

Puisse le SAV_Numéricâble te lire et t'entendre, Maîtreben59, parce que c'est pas la joie sur OCS en ce moment chez moi non plus.

Agota · Message par **Agota** » sam. 01 févr. 2014, 19:41

Maitreben59 a écrit :Je confirme que depuis qu'ils ont fait ce changement (XDQ À 12 par XDQ à 24) fin décembre sur mon réseau je n'ai plus une seule pixellisation..... Mon experte à Lyon doit se souvenir de mon dossier, je lui ai tout de même cassé les pieds pendant 3 mois....

Lyon m'a rappelé, j'ai toujours le même conseiller, il a transmis l'info mais n'a toujours pas de retour interne, malgré mes précisions et la déclaration d'une panne officielle sur OCS. Je n'ai pas la chance d'avoir eu Carole au bout du fil, peut-être aurait- ce été plus rapide ?

Brucolaque · Message par **Brucolaque** » mer. 05 févr. 2014, 10:21

J'ai moi aussi parlé de la soluce de Maîtreben59 (vu que les freezes sont légion, encore et toujours, sur les chaînes OCS) à un expert NC de Lyon. Tout le monde est au courant, on sait même qu'une certaine Carole a connaissance du dossier sur Roubaix, mais personne ne bouge. J'y comprends rien. Ça mange pourtant pas de pain, d'essayer ? Seul Maîtreben59, qui est en rapport avec elle, pourrait éventuellement lui demander d'étendre l'action. Personne d'autre ne se bouge. :(