Ca semble être le tarif quand on réclame un geste.
Moi, pour mon problème de carte Noos défectueuse, qui a tout de même duré 1 mois, j'ai également eu 1 mois toutes les chaines ciné en clair, un avoir équivalent à 1 mois de TVMax à valoir sur ma prochaine facture (peut-être celle de mars, vu qu'elle n'est pas encore dispo) et j'ai également fait une réclamation pour mes frais de communication avec la hotline. Mais là, c'est pas le même service qui peut acter et la commerciale a fait remonter ma demande en me certifiant que normalement, ils me seront aussi remboursés (j'en ai quand même pour 60 € ).
Je verrais ce que j'obtiens concretement, mais en ce qui concernent les chaines TPS et CinéCinéma, ça je les ai eu 1/2 heure après mon coup de fil.
A+
