J'ai le 30 mega apres appel hotline

Message par **Nico!** » lun. 30 oct. 2006, 22:51

On peut aussi penser qu'il se passe la meme chose que ce qu'il s'est passé chez numericable au moment du lancement de leur 30Mb ... il a été bridé pour laisser le réseau monter en charge et donc tester si tout va bien ...

De plus il va y avoir beaucoup de travaux pour remettre à niveau le réseau de Noos.
Donc tout ca va s'améliorer ....

Il faut leur laisser du temps ... et pendant ce temps là .. dites vous toujours que vous économisez 15€ par mois.

BARNABE · Message par **BARNABE** » lun. 30 oct. 2006, 23:00

Skinch a écrit : dites vous toujours que vous économisez 15€ par mois.

Re,
Enfin, pas toujours : j'ai gagné 16 Mo et 4.90€, c'est déjà ça

A+

parissi · Message par **parissi** » mar. 31 oct. 2006, 00:53

Je suis abonné Noos à Paris avec télé ( Sensations ) , téléphone (Prémium avec appels internationaux offerts ) et internet ( 4 Mégas ) .
J'ai apellé Noos aujourd'hui pour demander à passer à 30 Mégas sans rien changer à mon abonnement. Le conseiller me dit que c'est possible mais que je n'aurais plus le droit aux remises (!) ni aux appels internationaux inclus (!)
Il n'avait pas l'air très au courant et me dit que ça me coûterait le même prix qu'avant ( je paie 51.70 € / mois )
Détail : Télé 32.90 € ( moins 6.10 € de remise ind/coll ) = 26.80 €
Internet 29.90 € ( moins 15 € de remise "Pack multiproduit" ) = 14.90 €
Téléphone 20.00 € ( moins 10 € de remise "Pack téléphone numérique" ) = 10.00 € ( Quand ça marche, je viens de passer 12 jours sans téléphone..."panne réseau ! )
Total 51.70 € / mois
Du coup j'ai rien changé ! Comment ça peut me coûter pareil sans toutes ses réducs? En plus pour avoir les mêmes chaînes il faut prendre TV MAX ( plus cher et sans Sci-Fi ! ) et plus d'international illimité ... Ils ont le droit ?
J'y comprends rien avec toutes ces remises, même leurs téléconseillers sont perdus ... il m'a dit avoit été sur Noos.fr pour me donner ses infos !!!
¨Pourquoi n'y a-t'il pas plus de clarté dans leurs abonnements, c'est vraiment trop compliqué !
Quelqu'un pense-t'il que je puisse obtenir ces fameux 30 Mégas sans rien changer ?
Si quelqu'un peut m'éclairer, je lui en serait fort reconnaissant... :)

The Yoda · Message par **The Yoda** » mar. 31 oct. 2006, 09:03

Salut Parisi,

Les infos rapportées de Noos indiquent que l'option tel International n'est pas affectée par un passage au 30 mega...

Le hic, c'est que "l'ergonomie" (si on peut appeler ça une ergonomie vue le bazard !) des applis utilisées par les hotliner est telle qu'ils se retrouvent avec des infos contradictoires et répondent par la négative à la question (j'y ai droit aussi)...

Face à ce type d'incohérence, on peut se retrouver avec une suppression "involontaire"... et ramer par la suite pour la retrouver... Si tu veux une illustration (sur autre chose que le tel) j'ai voulu passer de magic à sensation une semaine avant la nouvelle offre... et après le premier appel je me suis retrouvé sans tv du tout sur mon abonnement ! il a fallut rappeler une 2° fois pour retrouver la télé.

Moralité, la prudence semble de mise, et en tout cas éviter de passer commande à un hotliner qui ne connait pas la manip pour te permettre de garder l'option intl.

Jacques · Message par **Jacques** » sam. 04 nov. 2006, 01:43

Ceux qui sont pas passés au 30 Mégas ont-ils du changé de modem ? Si oui, sont-ils allés dans une boutique ou un technicien leur a-t-il livré le nouveau modem ?

tustus · Message par **tustus** » sam. 04 nov. 2006, 13:19

je suis resté avec mon modem webstar pour le changement au 30 méga...

pault2002 · Message par **pault2002** » sam. 04 nov. 2006, 13:30

tustus a écrit :je suis resté avec mon modem webstar pour le changement au 30 méga...

Ca parait logique car c'est le webstar qu'il faut pour le 30Mo d'après la hotline

JP94 · Message par **JP94** » sam. 04 nov. 2006, 14:07

Bonjour, je suis passé a l'offre "jusqu'a 30 Mega" mais je plafonne a 8 Mega!

J'ai un Modem Motorola SB4200 que j'ai acheté il y a 3ans mais non compatible 30 Mega.

Apres appel au Service Client j'ai obtenu un RDV avec un technicien pour échange du Modem contre caution de 75€ mais sans frais supplémentaires.

spy69 · Message par **spy69** » dim. 05 nov. 2006, 10:47

Je vais sûrement me faire lyncher, mais je ne suis pas au courant.

J'ai aujourd'hui (abonné via UPC à la base) une offre TV Sensations + Tel Illimité + Net 10 Mo pour 62,80 € par mois.

On peut avoir mieux ??

BARNABE · Message par **BARNABE** » dim. 05 nov. 2006, 11:05

spy69 a écrit :Je vais sûrement me faire lyncher, mais je ne suis pas au courant.

J'ai aujourd'hui (abonné via UPC à la base) une offre TV Sensations + Tel Illimité + Net 10 Mo pour 62,80 € par mois.

On peut avoir mieux ??

Re,
Oui, 52,90 € en prenant le 30 Méga et en gardant sensation.
http://www.generationcable.net/quelle_offre.php
A+

J'ai le 30 mega apres appel hotline

Comment passer de 4 à 30 mégas sans changer d'abonnement ?