Grand Littoral TV HD !

Adrian Cronauer

Idem.
Je n’ai pas accès à Grand Littoral TV.
Par contre, je peux regarder Grand Lille TV...

Vincent75 · Message par **Vincent75** » jeu. 19 juil. 2018, 23:15

Adrian Cronauer a écrit :Idem.
Je n’ai pas accès à Grand Littoral TV.
Par contre, je peux regarder Grand Lille TV...

Pareil.
Écran rouge d'abonnement pour Grand Littoral TV. Pas de problème en revanche pour Grand Lille TV.

Et en contactant directement la chaîne, pour leur signaler ce problème ? Leur site web indique bien qu'elle est visible sur SFR sur le canal 460.

Thomas45 · Message par **Thomas45** » ven. 20 juil. 2018, 08:33

Bien vu Vincent75. Au passage, j'ai bien moi aussi accès normal à GrandLilleTV (en SD, alors que GrandLittoralTV était disponible en HD quand nous la recevions). Affaire à suivre, et surveiller...

Bonne journée,

Lentaxx · Message par **Lentaxx** » ven. 20 juil. 2018, 14:16

Bonjour pour infos Grand Littoral TV HD est réservé au nouveau abonnée. Mais ne faite pas la même connerie que moi car maintenant que j'ai migré sur les nouvelle offre. Je n'est plus la chaines TVE I canal 575 plus la chaines Keerang et d'autre chaines étrangère ou il me demande de m’abonner également alors que avant elle faisait parti du bouquet de base a croire que maintenant elle ne son plus accessible dans le bouquet basique il faut prendre un pass pour chacune d'entre elle car elle ne figure plus non plus dans les différente offre. Cerise sur le gâteau je n'est pas non plus RMC Sport Access 1 et 3 alors que je suis abonnée a l'offre Power Sport avec Bein et RMC compris. Que du négative du côté de SFR en ce moment il font plus rien de bon.

Thomas45 · Message par **Thomas45** » sam. 21 juil. 2018, 06:27

Merci pour l'info. Grrr !!!

Voilà ma réaction à cette mauvaise nouvelle. Pour ta réaction en fin de commentaire : +1.

Vincent75 · Message par **Vincent75** » sam. 21 juil. 2018, 09:35

:x

Merci pour l'info. Encore un exemple de la logique purement kafkaïenne de cette entreprise.

Il manque vraiment — et nous sommes plusieurs à l'avoir déjà écrit ici — un directeur chargé de la cohérence dans ce groupe, qui éviterait cette complexification des offres, contreproductive aussi bien pour les abonnés qu'en interne, personne ne sachant qui a quoi, qui fait quoi. Les choix marketing, arbitraires, n'ont toujours aucun sens. Le client, c'est vraiment le gros chantier du groupe, qu'il doit vraiment prendre à bras le corps.

C'est pourtant simple d'avoir juste trois niveaux de bouquet TV avec des options groupées/individuelles a ajouter suivant cette base. Toute nouvelle chaine est automatiquement incluse, même pour les anciens abonnés. Bref, être simple et rationnel.

Au lieu de cela, SFR nous rajoute notamment une notion de temps, ton bouquet, validé à un instant T, sera forcément différent du bouquet à l'instant T+1, et ne pourra évolué que vers le bas, par suppression de chaînes, sauf cadeau ponctuel et rare du groupe.

Et c'est comme çà que l'on se retrouve par exemple, avec deux chaînes soeurs, Grand Lille TV et Grand Littoral TV, appartenant au même groupe et se complétant régionalement, dont l'accessibilité ne dépend pas de ton niveau d'abonnement, mais de ta date d'abonnement. Complètement illogique voire stupide.

Je serais d'ailleurs assez curieux de savoir le nombre de combinaisons possibles de bouquet TV que gère le système de SFR. Eux-mêmes ne doivent pas le savoir…

louis94300 · Message par **louis94300** » sam. 21 juil. 2018, 15:29

Franchement, faire payer une chaîne locale = faut le faire !

Thomas45 · Message par **Thomas45** » dim. 22 juil. 2018, 07:38

Vincent75 a écrit :C'est pourtant simple d'avoir juste trois niveaux de bouquet TV avec des options groupées/individuelles a ajouter suivant cette base. Toute nouvelle chaine est automatiquement incluse, même pour les anciens abonnés.

Nous sommes entièrement d'accord.

Vincent75 a écrit :Au lieu de cela, SFR nous rajoute notamment une notion de temps : ton bouquet, validé à un instant T, sera forcément différent du bouquet à l'instant T+1, et ne pourra évoluer que vers le bas, par suppression de chaînes, sauf cadeau ponctuel et rare du groupe.

Bien vu. Rajoutons que tout cadeau, ponctuel et rare effectivement, entraîne un réengagement d'au moins 12 mois soit un an !

Vincent75 a écrit :Et c'est ainsi que l'on se retrouve par exemple, avec deux chaînes sœurs, Grand Lille TV et Grand Littoral TV, appartenant au même groupe et se complétant régionalement, dont l'accessibilité ne dépend pas de ton niveau d'abonnement, mais de ta date d'abonnement. Complètement illogique voire stupide.

+1

Vincent75 a écrit :Je serais d'ailleurs assez curieux de savoir le nombre de combinaisons possibles de bouquet TV que gère le système de SFR. Eux-mêmes ne doivent pas le savoir…

Moi aussi, je serais bien curieux de connaître ce nombre de combinaisons.

louis94300 a écrit :Franchement, faire payer une chaîne locale, il faut le faire !

C'est bien vrai ! Et pour info, pour les «anciens», pas moyen d'avoir accès à la chaîne visiblement même en prenant une éventuelle option ! Donc elle est dans le plan de services, mais... réservée aux récents abonnés et... INTERDITE aux «anciens» et parfois fidèles de longue date ! UBUESQUE et totalement incompréhensible en plus d'être franchement énervant pour ceux qui souhaiteraient pouvoir la regarder ! D'autant plus que le prix mensuel que payent les nouveaux abonnés est sensiblement le même que les «anciens». C'est donc totalement surréaliste et illogique. Odo, tu as raison, il manque bien un Directeur de la cohérence chez notre opérateur ! Qui veut candidater ? Moi oui, pourquoi pas...

Vincent75 · Message par **Vincent75** » dim. 22 juil. 2018, 10:36

Thomas45 a écrit : C'est bien vrai ! Et pour info, pour les «anciens», pas moyen d'avoir accès à la chaîne visiblement même en prenant une éventuelle option ! Donc elle est dans le plan de services, mais... réservée aux récents abonnés et... INTERDITE aux «anciens» et parfois fidèles de longue date ! UBUESQUE et totalement incompréhensible en plus d'être franchement énervant pour ceux qui souhaiteraient pouvoir la regarder ! D'autant plus que le prix mensuel que payent les nouveaux abonnés est sensiblement le même que les «anciens». C'est donc totalement surréaliste et illogique. Odo, tu as raison, il manque bien un Directeur de la cohérence chez notre opérateur ! Qui veut candidater ? Moi oui, pourquoi pas...

Bien vu ! J'avais oublié de relever qu'en plus, cette chaîne est impossible à avoir pour les anciens abonnés, car ni proposée en abo à l'unité ou dans un bouquet. Ubuesque, oui c'est le mot. Frustrant et pénalisant pour les clients, la chaîne (curieux de savoir ce qu'en pense le groupe Secom, propriétaire de Grand littoral) et SFR.

Nous avons donc dans le plan de service SFR cable des chaînes visibles uniquement pour les nouveaux abonnés ou pour les anciens (quelques milliers tout au plus par rapport aux abonnés totaux), sans possibilité d'y accéder d'une manière ou d'une autre, des chaînes en doublons voire pire, des baisses de qualité d'image pour loger au chausse pied tout çà… Logique. Pourquoi faire simple quand on peut faire compliquer.

De la cohérence que diable ! C'est ce que l'on demande dans cette supposée — cette fois-ci c'est la bonne, promis juré — année du client.

Thomas45 · Message par **Thomas45** » lun. 23 juil. 2018, 05:32

Vincent75 a écrit :Nous avons donc dans le plan de service câble de SFR-Numericable des chaînes visibles uniquement pour les nouveaux abonnés ou d'autres uniquement par les anciens (quelques milliers tout au plus par rapport aux abonnés totaux), sans possibilité d'y accéder d'une manière ou d'une autre, des chaînes en doublons voire pire, des baisses de qualité d'image pour loger au chausse pied tout çà… Logique. Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué ?

De la cohérence que diable ! C'est ce que l'on demande dans cette supposée — cette fois-ci c'est la bonne, promis juré — année du client.

Ah ça, l'année du client, c'est sûr que ça l'est. Si si !

C'est l'année où l'on voit le client berné, lésé et pris pour un veau et/ou un pigeon !

Pour ce qui est de ce qu'en pense le Groupe propriétaire de la chaîne, le Groupe Secom, je serais moi aussi curieux de savoir ce qu'il en pense.