Tarification 3990

[blaugrana68]

@ pszwarc, sur portable NC (dans mon cas : Basic 1H, inclus dans mon abo Power) l'appel au 3990 n'est pas décompté du forfait.

Salut

Franchement je l'ignorais j'ai le meme forfait basic 1h et sms ,en est tu sur ...??? que sur le 3990 rien n'est décompté .

Si une personne de forum pourrait confirmer?

merci.

Emilie : Le Service Technique mobile est joignable depuis votre ligne Mobile Numericable en composant le 510 (Appel déduit du forfait ou facturé au prix d'une communication locale depuis une ligne Numericable uniquement).

[pszwarc]

@ pszwarc, sur portable NC (dans mon cas : Basic 1H, inclus dans mon abo Power) l'appel au 3990 n'est pas décompté du forfait.

Bonjour,

@Cobalt62 : Merci de l'info. Il faut tout de même avouer que la brochure tarifaire de NC est loin d'être claire à ce sujet. Et de toutes façons, si son forfait portable n'est pas chez NC, on est marron…

[Odo]

Hello,

Le sujet du 3990 et de ses tarifs est évidemment intéressant et utile. Ceci dit, pourriez-vous, s'il vous plaît, arrêter d'en causer dans ce fil ?

Si l'un d'entre vous avait la gentillesse et le temps pour créer un sujet spécifique, du genre "3990 : tarifs d'appel et intérêts d'utilisation"… dans lequel vous pourriez continuer, ça serait pas mal !

[Macpeace]

Bonjour,

2 pages de HS ... Pas mal.

J'ai divisé le sujet ... La prochaine fois je supprime.

[blaugrana68]

Salut


Désolé d'avoir contribué au HS aussi je suis coupable également....

Une personne de génération cable pourrait confirmer que l'appel au 3990 avec un forfait basic NC n'est pas décompté du forfait et pas facturé ?

Merci les mecs .

[Bill54]

Bonjour,

Depuis le 1er octobre 2015, pour les numéros à tarification «normale», les communications sont incluses dans les forfaits fixes et mobiles ou sont facturées à l’appelant à un tarif identique à celui des appels vers les numéros fixes géographiques.

Ces numéros respectent également l’interdiction faite aux professionnels de faire usage d’un numéro surtaxé pour recueillir l’appel d’un consommateur en vue d’obtenir la bonne exécution d’un contrat ou le traitement d’une réclamation (articles L. 113-5 et L. 121-84-5 du code de la consommation).

http://www.telecom-infoconso.fr/les-num ... -courts/#a

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Pour mon mobile je suis abonné chez Sosh et avant cette loi la communication vers le 3990 m'était facturée (cher) en numéros spéciaux.
Depuis cette loi l'appel apparait en numéros spéciaux mais ne m'est plus facturé car inclus maintenant comme un appel local dans mon forfait...

[Cobalt62]

@blaugrana68, j'aurais bien voulu tu prouver mes dires mais même sur les factures détaillées les appels au 3990 n'apparaissent plus...

[blaugrana68]

@blaugrana68, j'aurais bien voulu tu prouver mes dires mais même sur les factures détaillées les appels au 3990 n'apparaissent plus...

Je te crois c'est juste que j'aurais aimé une confirmation d'un modo de génération cable off.

Bill54

je te remercie mais c'est avec un abonnement carte sim Nc 'sfr que cela m'intéresse ....car c'est super intéressant si c'est pas décompter du forfait si on a l'abonnement chez eux .
ET comme une personne la spécifié ,c'est d'autant plus logique car si Internet et tel fixe Out plus de signal ,il ne reste plus que le mobile indépendant de la box pour contacter le 3990 !!!!!

[rameurpl]

Bonjour.

Le numéro commençant par 01 77 indiqué sur le site www.nonsurtaxe.com fonctionne depuis un mobile Bouygues et depuis une BBox (en numéro masqué). Il faut attendre plusieurs sonneries avant d'avoir le serveur vocal.

J'ai le choix des menus avant mise en relation avec un conseiller. Je n'ai pas testé plus mais cela doit être inclus avec les forfaits illimités. Si cela est facturé je le dirais.

Je n'ai pas testé le 3990 depuis le mobile Bouygues car je ne sais pas si cela est inclus ou non dans le forfait. Cela dépend de l'opérateur. Sosh peut ne pas le facturer. C'est comme le 3949 du Pôle Emploi qui peut être ou non inclus.

Le numéro en 01 depuis l'étranger et indiqué sur la page contact de Numéricâble ne fonctionne pas. Il faut cliquer que l'on a un mobile Numéricâble pour faire apparaître le numéro. En appelant ce numéro un serveur vocal indique le 510 depuis un mobile depuis l'étranger et un numéro surtaxé en 0892 (0,34 € la minute).

[rameurpl]

Bonjour.

Le numéro non surtaxé en 01 77 du service clients de Numéricâble (voir www.nonsurtaxe.com) n'est facturé depuis un forfait Bouygues Télécom et depuis un abonnement BBox.