Passage de 30 à 100 Mb à Bourg-la-Reine et secteur proche

theyort · Message par **theyort** » lun. 24 août 2015, 22:26

Bonjour,

je suis également sur Bourg La reine, mais pour ma part, rien, toujours à 30Mb. Est-ce lié au fait que je suis sur une offre SFR ?

j'ai vérifié ma config (après un arrêt/marche de ma box) et le fichier est sfr_egci429_30m_1m.cm et non un 100m_5m.

Ensuite coté canaux pour la réception j'en compte 8 Acquis et 2 en émission.

Dois-je faire une modification de mon abonnement par le selfcare ? ou me faut-il simplement attendre ?

Merci d'avance de votre aide.

Halaya · Message par **Halaya** » mar. 25 août 2015, 09:58

Bonjour,

Je vous dirais bien d'attendre encore un peu, car tous les basculements ne se font pas en même temps. Ce que vous pouvez tenter de savoir, c'est si votre immeuble (ou maison) est prêt. Ensuite, il leur faut une autorisation administrative et c'est assez rapide.

theyort · Message par **theyort** » mar. 25 août 2015, 10:30

Bonjour,

J'ai creusé un peu plus.
J'ai d'abord refait l'éligibilité, et il en ressort 100mb pour ma ligne, ensuite vis à vis des canaux en synchro j'ai ça:
Canal de réception
Statut Modulation Canal Débit de symboles Fréquence Puissance SNR
Acquis QAM256 82 6952000 sym/sec 410000000 Hz -3.2 dBmV 43.1 dB
Acquis QAM256 81 6952000 sym/sec 402000000 Hz -3.3 dBmV 43.1 dB
Acquis QAM256 83 6952000 sym/sec 418000000 Hz -3.4 dBmV 43.0 dB
Acquis QAM256 84 6952000 sym/sec 426000000 Hz -3.8 dBmV 42.8 dB
Acquis QAM256 85 6952000 sym/sec 434000000 Hz -4.1 dBmV 42.6 dB
Acquis QAM256 86 6952000 sym/sec 442000000 Hz -3.9 dBmV 42.7 dB
Acquis QAM256 87 6952000 sym/sec 450000000 Hz -3.9 dBmV 42.5 dB
Acquis QAM256 88 6952000 sym/sec 458000000 Hz -4.1 dBmV 42.4 dB

Canal d'émission
Statut de l'enregistrement Modulation ID de canal Débit de symboles Fréquence Puissance
Acquis ATDMA 4 5120 Ksym/sec 59500000 Hz 48.5 dBmV
Acquis ATDMA 3 5120 Ksym/sec 52500000 Hz 47.0 dBmV

J'ai contacté le service client, ils doivent me rappeler d'ici jeudi, donc j'attends, et donnerai le retour.

Au fait Halaya, sur quel quartier de BLR es-tu, histoire de savoir si je dépends du même point de connexion.

Message par **Esteban** » mar. 25 août 2015, 10:59

Bonjour,

Il faut attendre quelques jours/semaines.

Les bascules se font automatiquement, poche par poche. Vous n'avez rien à faire si ce n'est d'attendre.

Halaya · Message par **Halaya** » mar. 25 août 2015, 11:24

theyort a écrit : Au fait Halaya, sur quel quartier de BLR es-tu, histoire de savoir si je dépends du même point de connexion.

Je suis au début de la ville quand on vient de Paris, sur la D920.

theyort · Message par **theyort** » mar. 25 août 2015, 11:49

Même secteur, proche du Total/Carrefour Mkt.

theyort · Message par **theyort** » lun. 31 août 2015, 09:03

Bonjour,

après contact au 1023, il faut attendre, pour le moment mon secteur est toujours à 30Mb....

wait and see.

Halaya · Message par **Halaya** » lun. 31 août 2015, 10:08

Avais-tu reçu un courrier mi-avril t'annonçant que tu allais passer à 100 Mb/s ? Si oui, ça devrait aller assez vite, si non, il va falloir être patient...

theyort · Message par **theyort** » lun. 31 août 2015, 13:47

Non, pas de courrier, car j'étais encore en ADSL. Mon passage fibre est de juillet.

theyort · Message par **theyort** » ven. 11 sept. 2015, 17:06

Bonjour,

Mon secteur est bien migré à 100Mb.....sauf ma box !
Mon voisin connecté sur la prise juste à coté de la mienne dans le répart de quartier (j'ai même pris une photo au cas ou), obtient bien 100Mb down et 5Mb up, j'ai appelé le 1023 à plusieurs reprise, j'ai comme l'impression qu'ils se savent pas faire. Savez-vous qui contacter pour tomber sur LA personne qui pourra pousser le bon fichier de conf sur ma box ?

Merci de votre aide