probleme sur canal +decale

jeffy · Message par **jeffy** » ven. 08 oct. 2010, 09:17

bonjour stellou
j'ai un décodeur digital box , même pb que toi 1 seconde de son et d'image et panneau "pas de droit sur cette chaine".
J'ai toutes les autres chaines canal , et je n'ai jamais eu de pb avec les droits de canal ( cela fait 20 ans que j'ai canal avec de multiple décodeurs ).

stellou · Message par **stellou** » ven. 08 oct. 2010, 09:23

OK, merci ... j'appelle la Hot Line C+, puis NC ensuite ... J'ai peur qu'ils ne se renvoient la balle.
te tiens au courant.

Stellou

stellou · Message par **stellou** » ven. 08 oct. 2010, 09:49

stellou a écrit :OK, merci ... j'appelle la Hot Line C+, puis NC ensuite ... J'ai peur qu'ils ne se renvoient la balle.
te tiens au courant.

Stellou

Hot Line C+ appelée, leur manip m'a fait retrouver C+ Sport, mais pas C+ décalé.
-> débrancher/rebrancher le décodeur
-> le rallumer
-> dans Menu, aller dans 'Installation et Préférence'
-> aller dans 'Installation'
-> 'config réseau'
-> cliquer sur 'OK' de la télécommande une fois sur la 'fréquence'
-> attendre que le décodeur rende la main
-> cliquer sur 'Ok' à chaque msg
-> sortir de Menu

Cette manip permet de renuméroter les chaines, ce qui fait que j'ai retrouvé C+ Sport ... mais toujours le même pb pour C+ Décalé.

Là, je sens que ça vient de NC.

Je rappelle C+... et là, on me demande de rester 02h00 sur la chaine 4...

Je vais essayer, sinon j'appellerai NC si ça ne marche toujours pas.

Stellou

parissi · Message par **parissi** » ven. 08 oct. 2010, 09:58

Bonjour,

Chez moi l'image de C+ Décalé est bien présente mais pas de son :x !

jeffy · Message par **jeffy** » ven. 08 oct. 2010, 10:01

stellou a écrit :
stellou a écrit :
Stellou

Je rappelle C+... et là, on me demande de rester 02h00 sur la chaine 4...

sinon j'appellerai NC si ça ne marche toujours pas.

Stellou

j'ai essayer hier après midi , après que canal ai réinjecte les droit sans résultat. je sent le pb de NC

stellou · Message par **stellou** » ven. 08 oct. 2010, 10:05

parissi a écrit :Bonjour,

Chez moi l'image de C+ Décalé est bien présente mais pas de son :x !

Et tu n'as pas de pb avec les autres chaines C+ ?
Stellou

stellou · Message par **stellou** » ven. 08 oct. 2010, 10:13

j'ai essayer hier après midi , après que canal ai réinjecte les droit sans résultat. je sent le pb de NC[/quote]

Moi aussi, je suis peu optimiste , je tente quand même ; j'appelerai NC dans l'après-midi si pas de succès .. mais là, j'appréhende car en général, c'est peu efficace.

Il me restera la manip en boutique.

Parissi : tu as quel modèle de décodeur ?

Stellou

parissi · Message par **parissi** » ven. 08 oct. 2010, 10:16

Je n'ai de problème de son que sur C+ Décale ! J'ai la box Sagem Memory.

stellou · Message par **stellou** » ven. 08 oct. 2010, 10:21

parissi a écrit :Je n'ai de problème de son que sur C+ Décale ! J'ai la box Sagem Memory.

Un décodeur récent donc ... pas comme le mien.
Et donc, le pb ne vient peut-être pas du modèle de décodeur.

Merci pour l'info.

Stellou

stellou · Message par **stellou** » ven. 08 oct. 2010, 10:27

parissi a écrit :Je n'ai de problème de son que sur C+ Décale ! J'ai la box Sagem Memory.

Parissi : ton pb est mentionné sur le Site Cleint de C+. Il y a une manip à faire, je la cite (elle ne vient pas de moi, du Forum C+ Espace Client) :
"J'ai peut-être une réponse. J'ai le bouquet canal satellite sur Numéricable
J'ai fait à l'origine un réglage dans mes préférences d'installation, avec la langue anglaise, sous-titres français. Jusqu'à présent je n'avais jamais de problème : un film en v.o. (quelle que soit sa langue d'ailleurs) venait bien en vo avec les sous-titres. Un programme en langue française (émission, film) était automatiquement en langue française.
Or depuis avant-hier, il y a un bug : si le programme est en français je n'ai plus de son. Il faut alors aller avec la télécommande sur la touche Info, remettre Français dans la langue, et Pas de sous-titres.
Je suis allée chercher sur ce forum et ce problème a déjà existé en 2009 voir à la page
viewtopic.php?f=22&t=8264&p=38886&hilit=pr%C3%A9f%C3%A9rence+langue#p38886
"

-> si ça peut t'aider ....

J'ouvre un tOPIC DANS CE fORUM;

sTELLOU