Limitation sur les numéros 0899 ?

erictmm · Message par **erictmm** » sam. 01 janv. 2011, 18:48

je fais remonter ce sujet car devant contacter un SAV en 0899 je decouvre la limitation du N° et le prix surtout:
sur le SAV de NERO (logiviel gravure) il est indiqué que le N° 0899 650 064 coute 1.35€/appel + 0.34€/min.
Sur les CGV de NC il est indiqué qu'un appel en 0899 coûte 12 sec gratuites puis 1,46€ les 20 sec suivantes puis 0,34€/min facturés toutes les 20 sec.
C'est quoi le principe d'un prix par minute facturé toutes les 20s ??

jmmir · Message par **jmmir** » dim. 02 janv. 2011, 09:15

Bonjour et bonne année,
Le numéros en 899 sont à fuir absolument! ... ainsi que les sociétés qui les utilisent! :verymad:

parissi · Message par **parissi** » lun. 11 avr. 2011, 10:58

Bonjour,

Je viens de m'apercevoir sur le selfcare qu'il est clairement indiqué dans les options " restriction appel 0899"

depuis ce matin.

jnq · Message par **jnq** » lun. 11 avr. 2011, 11:10

Bonjour, Idem et mon offre a changé sans me demander mon avis !

p1p12 · Message par **p1p12** » lun. 11 avr. 2011, 11:18

jnq a écrit :Bonjour, Idem et mon offre a changé sans me demander mon avis !

Zut, c'est grave, il va falloir que tu attendes pour appeler " Sabrina" ou " Samantha".

Va vite enlever cette restriction ;)

jnq · Message par **jnq** » lun. 11 avr. 2011, 11:31

Bonjour, transformation automatique de ncbox max en ncbox platinium. C'était annoncé dans le brochure tarifaire.

Quand au numéros en 08 99 certaines assistance en utilise encore donc rien de rose dans l'histoire. Il y a aussi toutes les histoires de numéros qui vous raccroche au nez ou qui vous signal un message important d'un correspondant pour que vous rappeliez et qui sont souvent des numéros de ce genre. Et très fortement surtaxé.
Donc c’est une façon de protéger le client numericable.

dti · Message par **dti** » lun. 18 avr. 2011, 11:18

Bonjour,

Je viens de faire un tour sur le site de NC et horreur l'option est facturée à 2€ par mois.

J'ai télé au service client qui m'a dit que l'option restait gratuite et permanente pour mon cas.

Mais j'ai bien peur de ne pas bien comprendre. L'option qui était automatique et gratuite pour les anciens contrats est devenue payante pour les nouveaux abonnés ?

C'est pas très clair comme d'ab avec le service client, mais on finit pas s'habituer.