Nouvelle Offre TV du 3 Mars

[frederic1]

Ambiance tres tendue ,conseillers depasses entre les retours de materiels (box,routeur,modem),les questions de clients tres mecontents,1/2h d'attente et 2 scandales,bref un samedi banal chez Numericable!!!

tu m'étonnes ;) quand je vais à la boutique noos republique y'a presk tjrs un gars qui tape un scandale !

[lulu]

boujour
passer en boutique a levallois et Neuilly ,c'est chaud avec ce monde qui grogne impossible d'entrer dans la boutique .
avec les offres d'aout 2007, c'etait bien fallait juste ajuster
mais non ,maintenant c'est le bordel

[Oral-B]

Moi aussi, j'habite Paris 8 et je n'ai plus Disney HD depuis plusieurs jours...
Est ce que quelqu'un sait ce qui se passe ?

Il suffit de lire le fil de discussion

Sauf que le fil de discussion dit que tes retours ont permis "d'identifier la panne" et que NC travaille à une résolution générale du problème, ce que semble démentir l'attitude de certaines agences comme SQY... Je ne remets pas en cause la bonne foi des modos de GC, mais vu le blocage de la situation chez certains et la variété des réponses "officielles" données (modif de l'offre Premium, bug informatique...), j'en viens à douter que qui que ce soit ici ou chez NC sache *vraiment* ce qui se passe et quand la situation reviendra à la normale chez tout le monde.

[newbie78]

pour info, sur st-cyr après une demande par mail mercredi de mémoire, retour de NGHD!!!
et j'ai tjs DisneyHD aussi! je suis en offre premium.

bref bien content que ca soit revenu. en espérant que ca reparte pas..

reste plus que M6HD et que NC règle les gros pbs de connexions internet qui semblent toucher le secteur depuis 1 semaine.

[DVD JaZzZ]

je suis un cas à part ? perso c'est TF1 HD et NAT GEO HD que je n'ai plus :/
je suis en TV Prima sur Rennes, je vais retenter un mail à la hotline :(

[newbie78]

pour info, M6Hd enfin dispo sur st-cyr l'ecole. avec le retour de NGHD, tout va pour le mieux. (en plus la connexion semble redevenue normale, pourvu que ca dure)

[hf206]

Perte de national geo HD pour moi aussi.
4 mails au service client, pas de retour.
Passage en agence, en 2 min les droits étaient rétablis.
De retour chez moi 10 min plus tard, national geo hd est de nouveau accessible.

a+.

Bonjour,

On devrait se faire une liste des agences qui acceptent de nous remettre les bon droits et celles qu'il faut éviter pour cela.

A+

[Oral-B]

pour info, sur st-cyr après une demande par mail mercredi de mémoire, retour de NGHD!!!

4 demandes, zéro réponse, problème toujours non résolu ici. Pourquoi cette différence de traitement ?

Sinon, ô miracle, apparition de M6 HD sur SQY. Ca n'aura pris que trois mois...

[newbie78]

a tu rebooter ton décodeur?
moi je l'éteins toutes les nuits la mise à jour s'ets peut etre faite hier soir?

[hf206]

Perte de national geo HD pour moi aussi.
4 mails au service client, pas de retour.
Passage en agence, en 2 min les droits étaient rétablis.
De retour chez moi 10 min plus tard, national geo hd est de nouveau accessible.

a+.

Bonjour,

On devrait se faire une liste des agences qui acceptent de nous remettre les bon droits et celles qu'il faut éviter pour cela.

A+

Juste une info qui reste à confirmer sur les jours à venir, mais il semble que NG HD soit revenu chez moi.

Il va neigé. Près de 13 j après la nouvelle offre mon abonnement premium est revenu à la normal.

Merci NC. Bon courage aux autres...

Peut-être que ca varevenir à l'ordre progresivement.

Mais ce qui n'est pas normal c'est la communication des conseillers en agence.