Debit en chute sur Bry sur Marne

Havok · Message par **Havok** » mar. 11 mars 2008, 11:28

Depuis 2 jour le debit chez moi est en chute libre sur Bry sur Marne.
D'apres la Hot Line tout va bien....

D'autres personnes sont elles dans le même cas que moi ?

http://www.grenouille.com/graph/index.php?zone=315569

Havok · Message par **Havok** » mar. 11 mars 2008, 15:47

Apres 5 appels au service client, 3 reboots, apres avoir expliqué comment on convertissait des Ko en Kb

Je sais bien que ce genre de hotline est la pour filtrer une grande partie des appels c'est quand même enervant pour quelqu'un qui s'y connait un peu de devoir expliquer, reexpliquer 20 fois.

J'ai même du me battre avec une hotliner pour lui expliquer que oui il est possible de mesurer le debit de son PC même si on est pas devant... Telnet c'est bien trop compliqué. Le pire c'est quand on vous raccroche au nez en vous disant que non c'est impossible.

Enfin bref j'ai normalement reussi a passer le barrage, un vrai technicien devant me rappeler (j'espere...)

jpommey · Message par **jpommey** » mar. 11 mars 2008, 20:12

moi c'est pareil a villeurbanne depuis samedi aussi bien sur le modem 100 que sur le 30 mega
cordialement

BARNABE · Message par **BARNABE** » mar. 11 mars 2008, 20:16

jpommey a écrit :moi c'est pareil a villeurbanne depuis samedi aussi bien sur le modem 100 que sur le 30 mega
cordialement

Salut,
Ce topic concerne Bry, merci de rester dans le sujet. Par contre tu peux ouvrir un topic pour Villeurbanne, si tu rencontres des problèmes.
A+

Havok · Message par **Havok** » mer. 12 mars 2008, 10:29

Toujours rien de neuf, le debit joue au yoyo. A chaque fois la baisse de debit s'accompagne d'une hausse tres sensible du ping.
Toujours pas d'appel de numericable.

Havok · Message par **Havok** » jeu. 13 mars 2008, 09:40

La connexion reste tres instable, entre tres bon et mauvais. Des pings qui passent de 12ms a 300ms dans une même minute et avec un debit decroissant en fonction de ce ping.
Je suis persuadé qu'il y a un equipement defaillant sur le reseau et que les paquets, en fonction d'une repartition de la charge, passent ou pas par cet equipement. Ce qui donne l'effet yoyo.
Quand au service client evidemment personne ne m'a rappelé comme c'etait prevu^

Havok · Message par **Havok** » jeu. 13 mars 2008, 12:29

J'ai envoyé un mail au service client...

Helllllppppppppppppppppppp

josso · Message par **josso** » jeu. 13 mars 2008, 14:47

C'est vrai que le ping est très instable en ce moment avec des sauts à plus de 150ms. je suis sur Bron 69

BARNABE · Message par **BARNABE** » jeu. 13 mars 2008, 15:10

josso a écrit :C'est vrai que le ping est très instable en ce moment avec des sauts à plus de 150ms. je suis sur Bron 69

Re,
Je répète que ce topic est dédié à Bry, pas aux abonnés du Rhône, z'avez qu'à en ouvrir un spécial "Rhodaniens" !
A+

Jacques · Message par **Jacques** » jeu. 13 mars 2008, 15:16

Ou bien mettre vos messages dans le topic général que j'avais créé spécifiquement pour TOUS les problèmes de connexion quelle que soit la localisation, mais qui n'a pas rencontré beaucoup de succès : http://www.generationcable.net/ForumGC/ ... php?t=8648