Le forum dédié à l'actualité de SFR
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Fred
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Message
par Fred » jeu. 14 févr. 2008, 15:28
roro13
et pour activer le modem on fait comment? ( celui de la Cablebox )
il a un n°Mac? on le prend où?
Sous ta Cablebox ,tu as une etiquette avec le numero.
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DOC
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par DOC » jeu. 14 févr. 2008, 16:26
Bonjour à tous,
Suite aux conseils donnés sur ce blog, j'ai envoyé un mail au service contact de numéricable demandant l'activation du modem de ma cablebox hd et en donnant le n° CM Mac.
En début d'après midi un technicien m'appelle pour m'annoncer qu'il avait procédé à l'activation. Après vérification, la page diagnostic mentionne modem nok et la page vod m'indique toujours service momentanément indisponible, contactez service client code 19 sans demandes de n° client et d'arrondissement.
Bizarre, bizarre, vous avez dit bizarre

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Fred
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par Fred » jeu. 14 févr. 2008, 16:33
La VOD fonctionne!!!!!
C'etait bien un probleme d'activation du modem comme l'a dit Jnq,apres avoir releve mon adresse Cm/Mac et activation+reeboot de la Box alors qu'au debut j'avais une information erronee sur le menu diagnostic ayant le modem ok!!!!
Enfin ça roule!
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NOOS
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par NOOS » jeu. 14 févr. 2008, 17:45
sur 2s cela ne marche toujours pas la meme page pour donner sont numero client mon modem et biens active
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ducatmen
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par ducatmen » jeu. 14 févr. 2008, 17:47
SLT
content pour toi Fred
moi dans le 12 toujours rien malgres appel hot line ce matin .
ducatmen 75012 paris ofre SUN led samsung 55eu6300+samsung 46se6500 + lecteur bluray samsung +home cinéma harman kardon +kit enceintes 5+1 bose
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Kblo
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par Kblo » jeu. 14 févr. 2008, 17:51
NOOS a écrit :sur 2s cela ne marche toujours pas la meme page pour donner sont numero client mon modem et biens active
Bonjour,
Je suis sur Paris 2s (10eme) et tout est ok.
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par NOOS » jeu. 14 févr. 2008, 17:58
bizzare on et sur le mene reseaux quand tu fait une reinstallation il dit quoi vod disponible mois il dit non
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Fred
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par Fred » jeu. 14 févr. 2008, 18:38
ducatmen
SLT
content pour toi Fred
moi dans le 12 toujours rien malgres appel hot line ce matin .
Malgres l'information sur mon selfcare que mon terminal etait incompatible avec la VOD!(sic)
Releve ton adresse CM/MAC sur ta Box
Active ton modem (Faq GC activation modem)
On te demande ton nom+num de client et le num de CM/MAC
Attente de 30mn +reboot de la box
et normalement la VOD fonctionne!
Bon courage!

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par Nico! » jeu. 14 févr. 2008, 18:40
Il y a des zones qui ne sont pas totalement activées apparement ... cela se ferait progressivement ... donc wait and see
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NOOS
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par NOOS » jeu. 14 févr. 2008, 18:42
vu que sur paris 2s c'est active pourquoi la vod marche pas pour moi
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