Migrer de Numericable à SFR est-ce une bonne idée?

[Iceman088]

C'est effectivement un changement d'offre en cas de migration Numericable/SFR.

Pour la caution de 75 € concernant la box, c'est la même politique que chez Numericable lors de ton inscription initiale.

En revanche, pour récupérer le remboursement de la caution, c'est une autre paire de manche.
J'ai migré depuis juin et je n'ai toujours aucun remboursement à ce sujet.
Et en contactant le 3990, je me fais balader de service en service sans trouver une personne capable de me dire quand je serai remboursé.

[nc1701]

Hello,

C'est effectivement un changement d'offre en cas de migration Numericable/SFR.
Pour la caution de 75 € concernant la box, c'est la même politique que chez Numericable lors de ton inscription initiale.

Ah tiens ? je croyais qu'aux dernières évolutions, SFR ne pratiquait plus la politique des versements de dépôts de garantie (caution)... finalement ça perdure ?

En revanche, pour récupérer le remboursement de la caution, c'est un autre paire de manche.
J'ai migré depuis juin et je n'ai toujours aucun remboursement à ce sujet.

C'est vrai que le nombre de cas où c'est aussi pénible semble non négligeable. Ce n'est pas normal, d'ailleurs SFR-Numericable a été condamné en 2019 pour ce motif... D'ailleurs tu viens d'intervenir sur le sujet viewtopic.php?p=354149#p354149
À+

[Iceman088]

Bonjour @nc1701
En juin, c'était encore d'actualité pour mon cas.

En effet, j'ai posté également sur cet autre fil.
J'essaye dans la mesure du possible de terminer et/ou tenir informé les fils sur lesquels j'interviens.

Et justement, après un nouvel appel au 3990, j'ai obtenu une personne qui m'a informé que je serai remboursé "semaine prochaine au gros maximum" des 109,71 € que Numericable me doit (cross fingers).

[jacques0805]

Bonjour,
Pour la caution aussi bien chez NC que SFR il y a eu des périodes (promo ?) ou elle n'était plus demandée.
Chez NC quand je suis passé à la HDBOX en octobre 2010, puis chez SFR en Aout 2017...

[Iceman088]

Bonsoir tout le monde,
Le remboursement a eu lieu le 31 août.
Simple coïncidence par rapport à mes appels au 3990 ? J'en doute un peu...

[dlvb31]

Bonjour,

Les remboursements ont généralement lieu en fin de mois... après le retour de congés des valideurs...
A+

[Iceman088]

Bonjour @dlvb31 et merci pour cette information.

Ils sont tranquilles les valideurs chez ̶S̶F̶R̶ Numericable : quasi 3 mois de vacances (j'ai migré début juin), c'est top.

[dlvb31]

Bonjour,

SI tu avais un abonnement téléphonique, ils prennent de la marge aussi, au cas où
En fait, ils ne sont pas pressés dans ce sens là!
Je ne sais pas s'il reste encore grand monde chez NC.

A+

[Iceman088]

Bonjour, uniquement l'offre triple play.

Mais effectivement, dans ce sens là, quelque soit la société, c'est étrangement toujours plus long.

[dlvb31]

Bonjour,

Dans triple play, il y a le téléphone fixe dont plus personne ne sert!

A+