Les Replay commencent à passer en HD chez SFR

[Nico!]

Les Replay chez SFR sont malheureusement bien connus pour leur piètre qualité, mais depuis 1 semaine, nous avons remarqué une amélioration certaine avec l'arrivée, tant attendue, de contenus en HD pour un certain nombre de catalogues. Au fil de la semaine nous avons d'ailleurs constaté que le nombre de contenus augmentait régulièrement, tous les jours, signe que l'enrichissement se poursuit.

Au moment où nous écrivons ces lignes, voici une liste non exhaustive des services dont des contenus sont maintenant disponibles en HD :
• France TV
• OCS
• RMC Sport/Découverte/Story
• BFM TV / BFM Business
• Altice Studio
• 01TV
• NRJ12
• Chérie 25
• Mezzo

Attention néanmoins, car comme c'est souvent le cas chez SFR, une bonne nouvelle est généralement encadrée de contraintes ou de limites qui frustrent les clients et en particulier les anciens : cette amélioration ne concerne apparemment (pour le moment ?)… que les possesseurs de Box8. Mais c'est un progrès, donc il faut le noter !

[Charlie]

Et bien l'offre TV s'enrichit...
Y a plus qu'à avoir les chaines ciné du groupe Canal & Co.
Et surtout pour les services de VOD le support des fréquences autres que 50Hz.

[dlvb31]

Bonjour,

J'avais remarqué pour RMC Découverte (câble) que les programmes étaient en HD, mais la vignette et le programme ne correspondaient pas, pareil sur le site.

Une bonne nouvelle!
A quand la lettre U?
A+

[Donk]

J'avais aussi remarqué cette amélioration sur ma V1

[nc1701]

Hello,

Les Replay chez SFR sont malheureusement bien connus pour leur piètre qualité [...] arrivée, tant attendue, de contenus en HD pour un certain nombre de catalogues.

Super bonne nouvelle.

Une question en marge, mais sur le même service (si vous préférez j'ouvre une autre discussion) : sait-on si cette "évolution du catalogue" va aussi se pencher sur la "magie" des replays manquants de temps à autres, alors qu'ils sont présents ailleurs (chez des concurrents) ou même sur d'autres supports SFR ?

Souvent le service clients nous répond (et les officiels du forum SFR aussi) en substance "c'est pas nous, on y est pour rien, c'est la chaîne qui pousse les programme, on en a pas la maîtrise"... Sauf que l'exemple suivant (souvent rencontré) démontre que cette explication n'explique pas tout le problème, loin de là, aujourd'hui encore :

• SFR TV 7 : Top chef de M6 disponible jusqu'au tout dernier diffusé : Épisode 16 (DEMI-FINALE) SAISON 12, du 26/05/2021. Et on a aussi les précédents épisodes 15, 14, 13, ... , 8, 7, 6, 5, ...
• SFR TV 8 : Top chef disponible SEULEMENT jusqu'à l'ÉPISODE 8 (du 01/04/2021) => 2 mois de retard
• Box THD 4K : Top chef de M6 => idem 2 mois de retard

Bref, comme on dit parfois vu que ça marche mieux sur SFR TV 7 "c'était mieux avant"
À+

[dvdfan]

Et l'audio toujours en simple PCM .

[Daniel92]

"Souvent le service clients nous répond (et les officiels du forum SFR aussi) en substance "c'est pas nous, on y est pour rien, c'est la chaîne qui pousse les programme, on en a pas la maîtrise"..."

Vous croyez que "les officiels du forum SFR" ont les compétences pour répondre?
Ils sont incapables de répondre à la moindre information technique, et ils ont toujours un train de retard sur les autres sujets... SFR a donc aussi un problème pour "pousser" les informations vers son forum.

[nc1701]

Hello

"Souvent le service clients nous répond (et les officiels du forum SFR aussi) en substance "c'est pas nous, on y est pour rien, c'est la chaîne qui pousse les programme, on en a pas la maîtrise"..."

Vous croyez que "les officiels du forum SFR" ont les compétences pour répondre?

Même si cette remarque est vraie (et valable aussi pour le service clients qui m'a déjà servi la même excuse de "c'est pas nous c'est les chaînes"). Je m'en fiche largement
Car, classiquement, mon propos original est mal retranscrit en le tronquant. La partie finale changeait tout sur mon objectif : il faut donc lire jusqu'au bout. Je te la remet en intégralité :

Souvent le service clients nous répond (et les officiels du forum SFR aussi) en substance "c'est pas nous, on y est pour rien, c'est la chaîne qui pousse les programme, on en a pas la maîtrise"... Sauf que l'exemple suivant (souvent rencontré) démontre que cette explication n'explique pas tout le problème, loin de là, aujourd'hui encore

L'intérêt c'est donc que maintenant, qu'ils aient la compétence ou non pour répondre, on peut leur rétorquer incontetablement et exemple à l'appui que leur réponse-pirouette est fausse et n'explique pas le problème et qu'il y a aussi un dysfonctionnement manifeste au sein de SFR.

C'est déjà un peu mieux que de devoir manger une raison qui ferme le dialogue de remontée.
Après on sait bien que notre FAI s'en tape un peu beaucoup des remontées hélas...
À+

[nc1701]

Bonjour à tous,

Encore un exemple, issu du forum SFR, qui (semble) démontrer que SFR a un problème d'alimentation au sein de ses replays, et que ce n'est pas vraiment la chaîne qui est fautive de ne pas l'alimenter pour certains contenus manquants :
KOH-LANTA de TF1
- sur SFR TV le plus récent dispo est du 14/09/2021
- sur le portail web tv.sfr.fr : idem
- sur ma Box THD 4K : j'ai bien (ouf) le dernier en date, càd du 2/11/2021

Difficile à croire que c'est TF1 qui alimente mal SFR... Mais ma foi c'est possible si SFR a fourni à TF1 n canaux différents au lieu d'un seul.
à+