Comment modifier réseau et fréquence sur LaBox NC?

[Saxman]

Bonjour. Suite à une réclamation pour des pixellisations, gels et absences de signal occasionnels, le service client m'a fait faire une réinitialisation en passant par "mise à jour des services". Depuis le problème s'est aggravé et étendu à des chaines (notamment étrangères) qui auparavant avaient une qualité acceptable, et je soupçonne que le nouveau réseau et la nouvelle fréquence en sont responsables.

Comment est-ce que je peux remettre manuellement les paramètres précédents, que j'avais heureusement notés ?

Il me semble que c'est ce que le service client me les avait déjà fait modifier il y a six mois, mais je ne trouve plus dans le menu comment faire. Avec réglage | installation | mise à jour des services je peux uniquement entrer mon code postal, et ensuite la réinitialisation automatique démarre.

Il s'agit de remplacer

Réseau PARIS 1S 30017 (je n'arrive pas a afficher la fréquence)

par

Réseau 64779
Fréquence 139125

Ou est-ce que quelqu'un a une meilleure suggestion pour retrouver un bon signal à Levallois-Perret?

Merci d'avance.

[dvdfan]

Bonjour voir message privé.

[encoreunefoismoi]

Bonjour, cela pourrait être utile à tous... merci

[dlvb31]

Bonsoir,

La fréquence de démarrage ne change pas la qualité du signal. Faux problème.
Mais une mauvaise fréquence amène pas mal de souci... Le code postal est souvent bien.

A+

[ricouz]

Bonjour

Sinon pour saisir la fréquence au lieu du code postal il suffit de saisir 99999 à la place du code postal.

Je pense qu'il y a une petite confusion entre fréquence de démarrage et fréquence de réseau pour la partie Télé.

@+

[Thomas45]

Indiquer 00000 marche également pour info (je l'ai déjà fait personnellement). Et oui, c'est exact pour ce qui est de la confusion des deux fréquences.

[dlvb31]

Bonjour,

Il existe la fréquence de démarrage pour la partie internet, mais pas pour la partie TV: c'est le N° du réseau!

A+

[ricouz]

re

On peut également saisir une fréquence pour la partie télé.
A la place du code postal si on saisit 99999 ou 00000 par exemple il faut saisir la fréquence.

Cela a dépanné certains à une époque ou il y avait 2 fréquences disponibles dont une seule fonctionnait correctement pour la partie télé

@+

[Saxman]

Bonjour et merci à tous. Désolé de revenir vers vous seulement maintenant, mais je n'avais pas reçu de notifications par mail pour vos réponses.

Selon le site Numericable le bon réseau pour mon code postal était celui que j'avais avant que le service client ne me fasse faire une réinstallation et perdre la programmation des enregistrements, tout ça sans régler les problèmes de pixellisation. Ce problème s'est aggravé depuis, avec des messages occasionnels concernant l'absence de signal.

Je vais donc entrer ce soir le code postal 00000 ou 99999 manuellement, en espérant que remettre ensuite le bon réseau 64779 résoudra le problème, ou me fera retrouver au moins la qualité que j'avais avant la manip demandée par le service client. Je suppose que cela me fera à nouveau perdre mes programmations?

[Saxman]

Ca y est, j'ai donc pu remplacer réseau 30017 et fréquence 530000 provenant de la réinstallation automatique par les paramètres d'avant qui sont aussi ceux proposés par le site Numericable quand j'entre mon code postal.
Pour l'instant plus de pixellisation et je n'ai même pas perdu mes programmations. Sacré Numericable...
Merci encore !