Quand j'avais la V1, j'avais eu le fichier de config 400 méga sans rien que je demande.nc1701 a écrit :Cool :Dneogeo a écrit :Je te mets des photos de mon abonnement et du fichier de config :
Tu as un abonnement Power (avec 200 méga écrit dans ton espace client) et tu obtiens le fichier pour connexion 1 gigabit.
C'est de bon augure si ma ville monte (enfin) au gigabit alors que j'ai un abonnement Power+Family (avec 200 méga écrit comme toi).
Merci !
A mon avis quand ma zone a basculé de 200 à 400, NC a dû envoyer le fichier de config 400 méga à tous les abonnés de la zone quel que soit leurs abonnements (et bien sûr il faut que l'abonné ai le matériel qui puisse supporter le fichier de config max).
Idem quand la zone est passée de 400 méga à 800 méga / 1 gbit. Mais comme j'avais la V1, j'étais bloqué à 400 méga.
En changeant avec la V2, ils ont remis le fichier de config 200 méga correspondant à mon abonnement.
A mon avis dans ton cas (@nc1701) comme tu as déjà une V2, quand ta zone basculera en 1 gbit, NC enverra le fichier 1 gbit à tous les abonnés de la zone donc tu auras le 1 gbit sans rien demander.
Le problème semble être que si tu changes de matériel <b>après</b> le basculement de la zone, ils remettent le fichier de config correspond à l'abonnement.
Comme on a un vieil abonnement stipulant 200 méga, ils remettent le fichier de config 200 méga.
En résumé avec <b>un vieil abonnement</b> :
• Si la zone bascule de 200 méga à 400 méga puis à 800 méga / 1gbit :
o Si les abonnés ont déjà LaBox V1, nouveau fichier de config 400 méga pour tout le monde.
o Si les abonnés ont déjà LaBox V2, nouveau fichier de config 400 méga puis 800 méga / 1 gbit pour tout le monde.
• Si la zone a déjà basculé à 800 méga / 1 gbit :
o Si on passe de la V1 à la V2, le fichier de config envoyé sera celui qui correspond à l'abonnement (200 méga dans notre cas).
Et c'est là que les ennuis commencent pour avoir le fichier de config 1 gbit après un changement de matériel…
Solutions :
• Tomber sur le bon interlocuteur chez NC (comme j’ai eu la chance d’avoir)
• Basculer à une offre SFR…