Déconnexions internet plusieur fois par jours

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des modem qui sont pas "mal" fabriqué mais qui peuvent avoir de nombreux défaut j'en ai vu pas mal sur le forum de sfr qui on des problèmes avec les modem sagem et sinon pour revenir à de l'adsl si l'ancien technicien a coupé le fil téléphonique faut que je paye de ma poche pour qu'il replace la prise téléphonique en T ou un technicien peut se déplacé pour refaire la prise gratuitement ? et la fibre optique en france pour moi c'est une légende urbaine jamais vu de fibre optique pour le moment en france et je me suis déplacé dans pas mal de ville

[dvdfan]

Bonsoir je vous ai fait un MP.

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Puis le technicien se matin qui me dit "Monsieur, 3/4 déconnexion par jour c'est pas très grave" il a pas connu le réseau de FREE ou SFR lui il a surement la fibre optique FTTH sans bug :| surtout quand mon principal travail nécessite une connexion internet stable

[dlvb31]

Bonsoir,

Peux-tu faire le test suivant dans une fenêtre de commande windows:
path ping generationcable.net (En 1 seul mot)

Le tout en ETHERNET (pas de wifi) en étant patient (c'est long) et en ne faisant pas de trafic sur le net pendant le test. (TV OK)

Tu postes le tout en mettant en forme!

A+

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Voici le resultat:

C:\Windows\system32>pathping generationcable.net

Détermination de l’itinéraire vers generationcable.net [212.83.158.37]
avec un maximum de 30 sauts :
0 DESKTOP-87T1TUB.numericable.fr [192.168.0.15]
1 192.168.0.1
2 213-245-254-57.rev.numericable.fr [213.245.254.57]
3 172.19.132.146
4 195.154.3.238
5 195.154.1.165
6 mail2.generationcable.net [212.83.158.37]

Traitement des statistiques pendant 150 secondes...
Source vers ici Ce nœud/lien
Saut RTT Perdu/Envoyé = % Perdu/Envoyé = % Adresse
0 DESKTOP-87T1TUB.numericable.fr [192.168.0.15]
0/ 100 = 0% |
1 3ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.0.1
0/ 100 = 0% |
2 19ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 213-245-254-57.rev.numericable.fr [213.245.254.57]
0/ 100 = 0% |
3 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 172.19.132.146
0/ 100 = 0% |
4 20ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 195.154.3.238
0/ 100 = 0% |
5 24ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 195.154.1.165
0/ 100 = 0% |
6 20ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% mail2.generationcable.net [212.83.158.37]

Itinéraire déterminé.

[dlvb31]

Bonjour,

C'est quoi ce domaine ajouté au nom de ton PC? Est-ce toi qui l'a mis?
Ce n'est pas normal.

Peux-tu poster ta conf réseau de la box pour commencer et du PC?

A+

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Quel nom de domaine ? et je vais ou pour la config réseau du pc et modem ?
Et pour être un peux plus claire sur le technicien qui est passé chez moi ne sait on jamais il ma dit que si j'avais encore des déconnexion il fallait qu'un autre technicien passe voir les fil qui raccorde mon bâtiment au réseau de SFR/NC le problème vient surement de la vu qu'il a regardé le raccordement de mon pallier et de mon appartement et que c'était RAS

[dvdfan]

Bonjour,

Comme précisé par MP, le modem ne subit aucune déconnexion, et reçoit des niveaux tout à fait correct, le secteur aussi est propre.
Si déconnexion (wifi ?) le problème ne vient pas du modem.
Cdt.

[Attach]

Bonjour, Oui le modem ne déconnecte pas tout les voyant reste allumé mais c'est la connexion internet général Wifi ET Ethernet comme précisé dans le MP qui sont coupé sa ne vient pas du/des pc ni du modem ni de mon installation chez moi

[dlvb31]

Bonjour

0 <b>DESKTOP-87T1TUB.numericable.fr</b> [192.168.0.15]

Le PC ne doit pas avoir comme nom long une adresse en numéricable.fr Le nom de domaine doit être vide.

A+