Service VOD/Replay et chaîne en SDV KO

[Romano94400]

Bonjour à tous,

Depuis de nombreux mois, il n'y a pas deux fois dans le mois où les chaînes en SDV ou les services VOD ne tombe pas en panne..
Mais la je doit dire que je suis très déçu de la cellule expert qui n'as limite pas pris ma requête mais en plus m'as pris pour un âne.

Je m'explique :
Le mois dernier, Numericable m'as bien confirmé qu'il y aurais pas mal d'erreurs sur le réseau SIPPEREC ! Il y aurais 3 code réseau :

-64870 & 250 000
-50199 & 258 000
-30154 & 274 000

La personne de la cellule expert m'avais dit de laisser le numéro 64870 car c'est celui qui fonctionne.. Même si la LaBox ce remet à chaque fois en 30154....... Alors que sur le site internet me dit qu'il faut mettre le 50199...... De quoi me rendre barge...

Mais le truc, c'est que la dame au téléphone, n'as pas voulu me croire, n'as rien trouver sur la panne du service VOD/Replay/SDV mais qu'en plus, sois disant, je suis le seul sur le point de branchement.. Ce qui est totalement faux car nous sommes au moins 4 brancher sur le répartiteur dans le hall de l'escalier. Mais elle continué à persister, et me fait comprendre que ça pourrais être un autre opérateur.. Un autre opérateur? Sérieux? Qui ça Orange? Free? Sur du câble FTTLa? .... Donc elle me programme un rendez-vous avec un techniciens la semaine prochaine! Totalement absurde vu qu'il ne pourra rien faire à part confirmer mes analyse et mes dires.

Le problème vient de la tête de réseau mais vu que je suis tout seul à remonter le problème elle ne veut pas faire remonter le soucis.
Donc si personne de mon hall ou ma résidence ne ce manifeste, on peut rester 2 mois en panne c'est pas grave.
De plus, même avec la box SFR Câble je n'ai pas de VOD/Replay et chaînes en SDV.

En tout cas si quelqu'un de la cellule expert passe par la et lie mon sujet, ça serait bien de réparer ce problème une bonne fois pour tout et de mettre à jour correctement et concrètement les codes réseaux.. Imaginez si Numericable bascule pas mal de chaîne en SDV.. On risque de ce retrouver sans nos chaînes favorite pas mal de fois dans le mois.

[louis94300]

Le problème du Code Réseau Sipperec c'est qu'il concerne 4 TDR : St-Denis, Vitry sur Seine, Chatenay Malabry et Champigny sur Marne.
Et donc si on update le réseau, OU qu'il y a une modification à un endroit et pas à un autre, forcément ça marche pas !

64870 concerne les 4 TDR - Sauce NC.
30154 concerne uniquement la TDR de St-Denis - Sauce SFR v1.
50199 concerne uniquement la TDR de Vitry - Sauce SFR définitif.

Le définitif sera évidemment le 50199... En attendant, vous devriez essayer le 30199 sur 274Mhz... (c'est comme le 30154 mais c'est vraiment Vitry et pas St-Denis).

[Romano94400]

Salut Louis, excuse moi de la réponse tardive !

Je suis un peut perdu niveau codes réseaux pour le coup..

Ma box de SFR est réglé sur le 64870/250000 et tout refonctionne.. J'ai peur qu'en mettant le 50199 ça ne fonctionne plus, comme il y a quelques semaines.

Mais comment ça ce fait que le 30154/274000 pourra mieux fonctionner par rapport au 50199 et au 64870?
Désolé franchement je suis un peux perdu et avec 3 décodeurs LaBox a la maison c'est compliqué :?

[louis94300]

Mais comment ça ce fait que le 30154/274000 pourra mieux fonctionner par rapport au 50199 et au 64870?

NB : 30199 (pas 30154) comme j'explique plus haut.
Très franchement, je ne sais pas... c'est comme le mystère des logos vieux / pas vieux dans la liste des chaînes... Il y a tellement de configs possibles, SFR / NC / v1n, v1ac, v2 nc, v2 sfr, v3... que tout cela finit par &@#%!...
Une chose est sûr par contre : au 31 décembre 2017, il n'y aura plus que les codes réseaux de type 50xxx ce qui va réduire considérablement ces bugs... et dans le cas présent les 4 TDR du Sipperec auront bien chacun leurs codes réseaux contrairement au seul 64870 qui regroupe les 4...
En attendant...