Numericable SFR vous souhaite une bonne année à +3€/mois

Cobalt62 · Message par **Cobalt62** » sam. 06 févr. 2016, 15:17

Bonjour,
Mes factures sont enfin éditées, pas de changements chez moi je suis resté à 36,62€ pour Power 30M + BeIN. :D

rameurpl · Message par **rameurpl** » sam. 06 févr. 2016, 17:19

Jooo a écrit :Et bim, 3€ de plus pour moi aussi !

Et là, je ne suis pas content du tout car :
- Je n'ai jamais reçu de mail d'augmentation
- J'ai renégocié mon contrat au même tarif que précédemment, à savoir 54.90€.

Je vais contacter au plus vite Numéricable pour faire part de mon mécontentement et de ne pas avoir respecter leur engagement face à mon réengagement !

Bonjour.

J'ai eu aussi les 3 € d'augmentation et je n'ai pas eu le mail l'indiquant.

Et l'abonnement Power est maintenant à 49,90 €/mois.

globulor · Message par **globulor** » sam. 06 févr. 2016, 19:22

bonjour,

après avoir constaté une augmentation de +3€ comme beaucoup au 1er février, j'ai appelé le 3990 pour "protester".
proposition Numéricable : -4€ de réduction supplémentaire et engagement d'1 an (mais j'étais encore engagé pour 9 mois)

je ne comprends pas bien la logique SFR/Numéricable, car au bilan je paye 1€ de moins (= +3€ - 4€)

au final, je me retrouve avec LaBox Power, net 200/20 et pack cinema pour 38.60€ avec toutes les remises négociées.

vivement la prochaine augmentation :D

Oral-B · Message par **Oral-B** » dim. 07 févr. 2016, 14:36

globulor a écrit :[...] je ne comprends pas bien la logique SFR/Numéricable, car au bilan je paye 1€ de moins (= +3€ - 4€)

La logique, c'est qu'un client "captif" parce que ré-engagé pour un an, c'est autant d'argent qui rentre à coup sûr (même avec une remise), là où un client non engagé peut partir à tout moment. Si ça n'était pas avantageux pour eux, crois-moi, ils ne te le proposeraient pas...

Jooo · Message par **Jooo** » dim. 07 févr. 2016, 17:21

Bon, lundi, j’appelle !

suredj · Message par **suredj** » lun. 08 févr. 2016, 14:58

je vais leurs passer un coup de fil aussi + 3 euros sur ma facture ajdh,
bon c'est pas une surprise mais ça fait un peu mal quand même ...

Jooo · Message par **Jooo** » lun. 08 févr. 2016, 18:55

L'année passée, j'avais eu le même souci, je ne suis pas étonné...

Jooo · Message par **Jooo** » mar. 09 févr. 2016, 14:26

Je ne suis pas content du tout.
J'ai contacté le service client par chat, et ils ne veulent rien entendre : je dois payer 3€ de plus par mois alors que mon contrat évoque 3€ de moins. Je n'ai jamais reçu de mails, et puis même, la renégociation de mon contrat d'un an était à 54.90€ par mois (je l'ai bien demandé plusieurs fois au téléphone le 25.01.2016).

Du coup, je vais de ce pas envoyer ma lettre de résiliation sans frais car je suis en fin de contrat pour ce mois de février. Il n'est pas question que je paye 3€ de plus par mois.

Je suis très en colère face à ce genre de pratique : j'ai horreur des gens malhonnête !

igo · Message par **igo** » mer. 10 févr. 2016, 08:41

Bjr,
Une augmentation peut en cacher une autre ?

http://www.n9ws.com/forum/viewtopic.php?t=130015

++

srfc · Message par **srfc** » mer. 10 févr. 2016, 10:32

Elle est bien bonne celle là, vive le sans engagement :D . Et c'est pas fini!