Liste des chaînes actuelles pour un bouquet ancien

Bngt · Message par **Bngt** » sam. 26 juil. 2014, 16:25

Bonjour à tous,

Je pense que ma demande relève un peu de la mission impossible, mais quelqu'un saurait-il comment trouver la liste des chaînes qui doivent composer <u>à l'heure actuelle</u> le bouquet Premium de 2007?
Au fil des évolutions au cours des années, suppressions ou ajouts, je ne sais plus si une chaîne doit faire partie officiellement ou non de mon offre.
Dernier exemple en date, la chaîne Cinémagic HD a disparu de mon bouquet à la fin de la mise en clair du mois de décembre, alors qu'elle faisait partie au départ de mon abonnement (incluse dans la fameuse offre "HD à vie" dont les anciens abonnés doivent se souvenir).

dlvb31 · Message par **dlvb31** » sam. 26 juil. 2014, 17:25

Bonjour,

Ne te fatigue pas! Les bouquets évoluent au fil du temps selon les conditions de NC.

Je crois que ta cause est perdue d'avance, mais tu peux toujours tenter depuis ton espace client de te faire rappeler pour résilier car tu n'es pas content du tout...

NB: il y a un fil la dessus...

Bonne chance!

mercantour · Message par **mercantour** » sam. 26 juil. 2014, 18:50

Dernier exemple en date, je crois (mais un modérateur expert confirmera) : Boomerang

La chaîne est passée dans un bouquet supérieur

Circulez il n'y a rien à voir (sauf si vous changez d'offre

)

Bngt · Message par **Bngt** » dim. 03 août 2014, 15:36

Merci de vos réponses,

En fait si je recherche cette information c'est parce que j'ai accès depuis quelques mois à une nouvelle chaîne, mais pas au replay qui y est associé. Je voulais donc savoir si elle faisait réellement partie de mon offre, auquel cas je pourrais aller en boutique pour faire activer le rattrapage de cette chaîne.

imarco · Message par **imarco** » dim. 03 août 2014, 18:46

Ce cas de figure existe, je l'ai vécu avec LCI.
En changeant de décodeur (digital box vers hd box), j'avais toujours LCI dans le bouquet (Sensations à l'époque) mais pas accès à son replay.
Et NC ne faisait rien car il fallait, m'ont ils dit, qu'un technicien fasse une manip à distance pour m'octroyer les droits mais que ce n'était jamais fait en l'espèce.
Ils voulaient faire progressivement disparaître les anciens forfaits...