probleme de reception

ppraud · Message par **ppraud** » mer. 23 juil. 2014, 21:50

Bonsoir

sur certaines chaines;je n'arrive pas a les recevoir(quasiement que les chaines supérieurs a 400):
il y a écrit problème de réception.
les autres chaines fonctionnent sans problèmes.

j'ai été voir ma voisine chez qui elle fonctionne,puis j'ai essayé ma carte sur son décodeur et pas de problème,elle fonctionne et quand j'essaye sa carte chez moi,elle ne fonctionne pas.j'ai pensé a un problème de décodeur.
j'ai plusieurs decodeur a la maison et j'en ai essayé un autre et le même problème.

ce ni un probleme de reseau(chez ma voisine,ces chaines fonctionnent),ni problèmes de droit(ma carte fonctionne dans le decodeur de ma voisine) et ni un problème de décodeur(en le changeant,c'est la même chose)

avez vous déjà vu ce problème et d’où ça peut venir d'apres vous?

je suis sur Paris 13eme.
Merci,

dlvb31 · Message par **dlvb31** » mer. 23 juil. 2014, 23:35

Bonsoir,

Tu as raisons, ce n'est pas un problème de droit. As-tu essayé le décodeur de ta voisine chez toi?
A priori cela ne devrait pas marcher.

Je penche pour un problème réseau (câblage) entre le splitter et ta prise. Vérifie les branchements dans les communs.

Bonne enquête.

ppraud · Message par **ppraud** » jeu. 24 juil. 2014, 10:18

du nouveau depuis ce matin:
les chaines manquantes ces derniers jours sont revenues.
d'autres chaines qui ne posaient pas problèmes ont disparues.

essentiellement des chaines de la TNT
France 2,arte,D8,L'equipe 21,numero 23 entre autres.

Milouse · Message par **Milouse** » jeu. 24 juil. 2014, 13:03

Numéricable intervient sur plusieurs zones ces jours-ci, notamment Paris ce 24 juillet :
http://assistance.numericable.fr/Ecran- ... Paris.html

Je suis tombé sur ce lien car j'ai moi même un écran noir sur toutes les chaines ; par contre je ne trouve pas clair l'attitude à adopter : attendre ou faire l'opération dont ils parlent dès maintenant ?

En tout cas ils pourraient prévenir (email).

imarco · Message par **imarco** » jeu. 24 juil. 2014, 13:38

Tu ne risques rien à faire une recherche de chaînes ;)

ppraud · Message par **ppraud** » ven. 25 juil. 2014, 11:35

le technicien est passer.il a fait son travail et les chines sont revenues.
est ce que je peux demander un geste commerciale de la part de numericable.
sous quelle forme,je peux le demander?