Passage de DartyTHD à Numéricable

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Commandant Sylvestre
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Message par Commandant Sylvestre » sam. 12 janv. 2013, 18:04

Je ne mets pas ta parole en doute, donc, je n'ai pas besoin de démonstration qui appuie ton argumentaire... je te dis juste ce qui m'a été dit par le service client de NC.

Lors de mon passage de Orange à Free, ce dernier a resilier mon abonnement, idem de Free à Dartybox... mais bon... je me suis trop habitué à la facilité sans doute.
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Esteban
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Message par Esteban » sam. 12 janv. 2013, 18:09

Amabilité hors norme. C'est dingue...
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ncbern
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Message par ncbern » dim. 13 janv. 2013, 13:26

Bonjour,

Ces procédures me semblent logiques.

Sur une ligne téléphonique France télecom, techniquement il ne peut y avoir qu'un seul opérateur ADSL à un moment donné.
Si on change d'opérateur, le nouvel opérateur est obligé d'écraser l'ancien avant de s'installer.

Sur une arrivée câble (réseau NC) techniquement il peut y avoir plusieurs abonnements.
La preuve c'est que lors de mon passage de NC à Bouygues, je n'ai résilié NC que lorsque Bouygues était fonctionnel.
J'ai eu les 2 abonnements tripleplay totalement fonctionnels pendant la période de chevauchement qui a duré plus de 15 jours.

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Commandant Sylvestre
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Message par Commandant Sylvestre » lun. 14 janv. 2013, 18:01

Merci ncbern pour cette explication tout à fait logique.
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