LaBox - Installation

andricop · Message par **andricop** » sam. 21 avr. 2012, 13:35

MarcoBox a écrit :
andricop a écrit : Comment ça se passe si on a besoin d'un câble coaxial plus long entre la prise murale et la box ?

Faut-il se le procurer soit même (où?) ?
Peut-on en obtenir un en boutique NC ?
Est-ce que le technicien qui passe pour l'installation/dépannage peut en fournir ?
Pour un nouveau câble coax , tu peux l'acheter toi-même chez Leroy Merlin ou Casto avec les embouts rapides qui vont avec , choisis le meilleur câble pamis ceux proposés , ça te reviendra moins cher que la facture du technicien , moi j'ai préparé l"installation de ma box qui va arriver courant de la semaine prochaine , le top c'est de connaitre un electricien alors t'aura le câble + les embouts sertis contre un bon apéro

Merci pour ta réponse.
Je viens d'avoir un appel de NC qui voulait confirmer le rdv avec le tech pour l'installation de LaBox et j'ai demandé si je pouvais avoir un câble plus long. Mon interlocuteur m'a dit qu'il le notait et que le technicien viendrait avec et que ce ne serait pas facturé. Wait and see ...
Bon we !

berthier · Message par **berthier** » sam. 21 avr. 2012, 14:08

il y a quelqu un qui ma dit :que la visite d un technichien était obligatoire pour la labox ? info obtenu en boutique .

oanguy · Message par **oanguy** » sam. 21 avr. 2012, 16:05

Salut,

Moi, je viens d'installer la mienne tout seul et sans souci, en tout cas...

Sauf un truc, le disque dur n'est pas reconnu !
Quand je vais sur enregistrements, j'ai un message comme quoi le DD n'est pas détecté.

Quelqu'un aurait une idée ?

Merci d'avance !

badibop · Message par **badibop** » sam. 21 avr. 2012, 16:19

pour ma part installation faite , mais rien ne va , enfin presque , j'ai la télé mais pas toutes les chaines genre pas de france 2 , bfmtv... par contre canal + ok.
Sinon pas de VOD , pas d'internet voyant qui clignote de meme pas de telephone voyant qui clignote....
Bref heureusement qu'on a encore l'ancien materiel qui est actif.

djfab · Message par **djfab** » sam. 21 avr. 2012, 17:19

oanguy a écrit :Salut,

Moi, je viens d'installer la mienne tout seul et sans souci, en tout cas...

Sauf un truc, le disque dur n'est pas reconnu !
Quand je vais sur enregistrements, j'ai un message comme quoi le DD n'est pas détecté.

Quelqu'un aurait une idée ?

Merci d'avance !

tu la fait activer ? moi j'ai du donner le s/n du dd pour qu'il me l'active...

oanguy · Message par **oanguy** » sam. 21 avr. 2012, 17:26

djfab a écrit :
tu la fait activer ? moi j'ai du donner le s/n du dd pour qu'il me l'active...

Non, j'ai rappelé le 3990, mais la fille n'a su que me dire qu'un techinicien me contactera pour installer ma boite, alors qu'elle l'est déjà, et qu'à part le DD, tout fonctionne très bien...

J'en envoyé un tweet, on verra bien...

Merci

djfab · Message par **djfab** » sam. 21 avr. 2012, 18:57

oanguy a écrit :
djfab a écrit :
tu la fait activer ? moi j'ai du donner le s/n du dd pour qu'il me l'active...
Non, j'ai rappelé le 3990, mais la fille n'a su que me dire qu'un techinicien me contactera pour installer ma boite, alors qu'elle l'est déjà, et qu'à part le DD, tout fonctionne très bien...

J'en envoyé un tweet, on verra bien...

Merci

Demande le service résiliation il vont tout activer !! fait confiance...

MarcoBox · Message par **MarcoBox** » mer. 25 avr. 2012, 20:07

Installation faite mais rien ne marche , il y a marqué "les droits ont expiré" pour la carte à puce.

J'ai appellé le 3990 mais ils ne m'ont fait aucune manip et je reste planté comme un XXX , ils m'ont dit de rebranché mon ancienne installation et attendre une coupure pour basculer sur la box.

C'est inadmissible de traiter ainsi les clients , si demain rien ne marche je renvoi le XXXX !!!

<b>Edité par Odo : la fureur n'empêche pas d'éviter les termes grossiers.
--</b>

berthier · Message par **berthier** » mer. 25 avr. 2012, 20:20

vois ça avec chicos35 ou mets toi sur la 23 pendant 1 h

ChrisMtp · Message par **ChrisMtp** » mer. 25 avr. 2012, 21:23

Comme beaucoup de monde ici.

Connexion sans problème, démarrage des chaines impeccable, mais pas d'internet et pas de téléphone.
L'appel au 3990 n'a rien donné. J'attends demain matin pour le service en ligne ou twitter.

Par contre, mais je suppose que c'est du à une activation incomplète, les tests d'enregistrement ne sont pas concluant car selon le mode enregistrement, aucune chaîne n'est incluse dans mon forfait bien qu'elles soient tout à fait regardables en direct...
D'autre part, la connexion internet fonctionne toujours très bien sur le modem déporté alors qu'on m'avait dit qu'avec LaBox c'était impossible...