Pais XI - Oberkampf : 2 pannes en 3 jours ;-)

[MacUser1991]

Bonjour,


Lundi soir et hier soir (mercredi), à minuit lundi et vers 23h hier : coupure brutale. D'internet seul lundi, d'internet et de la télé hier. Quand je dis brutal, c'est immédiat, d'une seconde à l'autre :) - sans ralentissements ou dysfonctionnements préalables.

J'ai remarqué que j'ai changé d'adresse ip après la première panne (je suis passé à une adresse en 212 xxx) Je pensais à des travaux de maintenance - pour le 200 Mo :) ? - parce que pour l'instant c'est revenu à chaque fois pendant la nuit... Et je ne vais pas me fatiguer à demander des renseignements au service clients qui ne pourrait peut-être rien me dire..

Et vous ? Des pbs identiques dans la même zone ? Merci !

[parissi]

Pareil, mais vers Charonne pour moi !

[MacUser1991]

Même quartier donc... On va voir.

[Esteban]

Salut,

sans vouloir vous décevoir, je ne pense pas que ce soit lié aux travaux pour le 200 megas.

Vous êtes déjà en zone fibrée donc le matériel a déjà été changé pour être en Docsis 3.0 (souvenez vous de notre lower battle).

[MacUser1991]

Bonsoir,


Pas de lien avec le 200 Mo, c'est bien ce que je craignais

Ennuyeux ce truc. Voilà plus d'un an que je n'avais pas eu la moindre panne. La dernière fois, à l'automne 2010, après des semaines de fonctionnement aléatoire (upload défaillant notamment), il avait fallu qu'un voisin abonné aussi prenne les choses en main (en arrivant à contacter je ne sais quel service de maintenance basé à Lyon, où il était parvenu, après moultes menaces de désabonnement, à obtenir des interlocuteurs compétents, lesquels avaient décidé de l'envoi d'un technicien qui avait changé un composant physique dans la cage d'escalier, et tout était reparti parfaitement, et régulièrement !)

[Esteban]

Passez par Twitter : SAV Numericable ! C'est la cellule expert de Lyon qui est derrière !

[MacUser1991]

Merci, c'est bon à savoir !