foot+ écran noir

jnq · Message par **jnq** » lun. 19 déc. 2011, 14:24

Bonjour, quand il n'y a rien de diffusé voyez vous les panneaux textes de pub pour foot + ou rugby +. Si vous ne les voyez pas ce n'est pas un problème de droits mais de mux plus diffusé sur votre secteur donc une panne réseau nc.

dratigno · Message par **dratigno** » lun. 19 déc. 2011, 14:35

Non effectivement, il n'y a rien ! pas de pub alors qu'avant il y avait bien la pub pour foot+ et rugby+ !

J'attends un appel d'un technicien NC cette après midi. Dès que j'ai une nouvelle, je vous tiens au courant merci beaucoup !

dratigno · Message par **dratigno** » lun. 19 déc. 2011, 15:24

je viens d'avoir la cellule expert de numericable.

Elle m'a demandé quelques renseignements et m' dit qu'elle me rappelle en fin d'après midi car elle va voir avec le n+2 de la cellule dépannage TV afin de savoir ce qu'il en est !
Elle m'a bien sur demandé si ce n'était pas un problème de canal et de droit. Mais je lui ai bien expliquer tout ce que j'avais pu faire de mon coté avec canal.

Je n'ai plus qu'a attendre son appel pour enfin savoir si cela va être résolu !

dratigno · Message par **dratigno** » lun. 19 déc. 2011, 19:25

La technicienne vient de me rappeler ! malheureusement elle n'a pas encore eu le retour d'un service tv. Je n'ai pas tout compris ce qu'elle m'a raconté.

elle doit me rappeler demain dans la journée.
J'espère que cela sera résolu pour demain soir ! Sinon, je vais encore louper une journée de ligue 1 !

C'est tout de même pas mal la galère entre canal et numéricable. Auparavant, j'étais par adsl et je ne rencontrais aucun souci de droit ou de manque d'image. J'avais simplement les soucis de qualité vue le lieu ou je réside.

Bon, j'espère vous donner des infos positives demain !

dratigno · Message par **dratigno** » mar. 20 déc. 2011, 18:05

Bonjour,

j'ai loupé le coup de fil de l'experte à midi. Depuis plus de nouvelles et mon problème n'est toujours pas résolu !

JK'espère que d'ici ce soir ce sera régler.

Je vous tiens au courant !!

jnq · Message par **jnq** » mar. 20 déc. 2011, 19:38

Bonsoir, si c'est bien une panne de mux la réparation prendra un certain temps ....

dratigno · Message par **dratigno** » mar. 20 déc. 2011, 20:22

Bonsoir, Je viens d'avoir l'experte numericable. Un technicien passe demain chez moi pour voir ce problème et doit apparemment intervenir ailleurs pour résoudre mon problème.

Son intervention s'effectuera entre 8h et 10h demain.

L'experte m'a assuré que mon problème sera résolu demain matin.

J'espère qu'elle aura raison ! je vous tiens au courant !

dratigno · Message par **dratigno** » mar. 20 déc. 2011, 20:24

Pourquoi ( jnq ) cela peut prendre du temps ?

Cela me fait un peu peur pour la soirée de demain !!

jnq · Message par **jnq** » mar. 20 déc. 2011, 20:31

C'est un problème sur un équipement réseau hors de chez vous qui ne transmet plus le signal de foot + jusqu'à votre décodeur. Les pannes réseau c'est parfois compliqué à résoudre.

Message par **Nico!** » mar. 20 déc. 2011, 20:34

Le soucis que tu as est lié au dérèglement ou brouillage d'un ampli quelque part autour de chez toi.

Si tu as de la chance, c'est celui en bas de chez toi ... il suffira au tech de le réglé et le mux repassera.

Si en revanche le soucis n'est pas chez toi mais vient d'un peu plus loin sur le réseau, il faut que le tech soit en mesure d'accéder aux autres amplis ... et c'est souvent là que ça peut poser problème en fonction des copro qui laissent l'accès plus ou moins facilement ...