foot+ écran noir

dratigno · Message par **dratigno** » dim. 18 déc. 2011, 18:25

Salut, Et bien j'ai essayé mais cela m'indique que je dois recevoir un mail pour lançer la réactivation et je ne reçois rien du tout.

Vue que depuis mon passage de l'abonnement canal par le cable, l'espace client ne fonctionne pas correctement comme il me demande plusieurs fois le mot de passe, ou bien me met des messages d'erreurs dès que je veux aller sur certaines rubriques de mon compte et sur le forum.

J'ai malheureusement plus qu'a attendre demain et d'appeler canal pour faire une réactivation ! Je vous tiens au courant demain !

jnq · Message par **jnq** » dim. 18 déc. 2011, 18:38

Appel le serveur vocal de canal plus et réactive tes droits ! Et met toi sur canal plus canal 4 pendant 45 minutes.

dratigno · Message par **dratigno** » dim. 18 déc. 2011, 18:51

on peut le faire par le menu du serveur vocal ?

dratigno · Message par **dratigno** » dim. 18 déc. 2011, 19:21

j'ai essayé mais apparemment il faut attendre demain ! Car le dimanche cela ne fonctionne pas ! Tampis. Je le ferais demain

jnq · Message par **jnq** » dim. 18 déc. 2011, 20:04

Le menu vocal ou le site internet fonctionne tous les jours.

dratigno · Message par **dratigno** » lun. 19 déc. 2011, 01:03

Et bien j'ai fait les deux ! et le site internet ne fonctionne pas bien car il me dit qu'il m'envoi un mail pour la réactivation que je ne reçois jamais et le serveur m'indique que leur service est ouvert du lundi au samedi de 8h à 22h.

Merci ! Je vous tiens au courant demain

dratigno · Message par **dratigno** » lun. 19 déc. 2011, 10:36

bonjour, je viens d'appeler canal+ pour une réactivation de mes droits. Je ne sais pas si je dois attendre un moment mais en tout cas pour l'instant l'écran noir est toujours actifs sur toutes les chaines foot+ !

Dois je faire une manip spécial ? j'ai déjà fait un init au décodeur.

jnq · Message par **jnq** » lun. 19 déc. 2011, 10:43

Il faut rester 45 minutes à une heure sur canal plus canal 4 pour mettre à jour vos droits. La date de vos droits canal doit changer. Pour le serveur vocal vous avez du vous tromper de numéro et faire celui de l'assistance, ce n'est pas le même numéro voir brochure programme canal plus.

dratigno · Message par **dratigno** » lun. 19 déc. 2011, 10:51

ok je le fais et te tiens au courant ! a+

dratigno · Message par **dratigno** » lun. 19 déc. 2011, 12:23

Voilà, j'ai attendu sur la chaine 4 pendant près de 2h. Mais cela n'a rien changé.

J'ai contacté le SAV numericable par twitter mais je n'ai aucune réponse.

Je sens que mercredi je ne verrais pas tranquillement sur mon canapé les chaines que je paie !

Je ne sais plus quoi faire. Une idée ?