espace client et code d'authentification

pop1 · Message par **pop1** » lun. 06 juil. 2009, 02:08

j'ai appellé la hotline qui m'a donné l'explication.
1-se connecter sur moncompte.numericable.fr
2-inscrire son identifiant et demander son mot de passe.l'ancien mot de passe ne fonctionnes pas et on ne peut pas ensuite le remettre avec la fonction changer son mot de passe car il est bloqué.
3-si on se connectes avec ses anciens identifiants et mot de passe memorisés dans firefox comme cela etait mon cas on a effectivement un message d'erreur .

newbie78 · Message par **newbie78** » lun. 06 juil. 2009, 20:17

merci bcp pop1! grace à toi j'ai pu accéder à mon espace client!

par contre impossible de modifier le nouveau mot de passe ca bug dans la procédure de chgt de mot de passe...c'était trop beau..

roro13 · Message par **roro13** » mar. 07 juil. 2009, 09:26

c'est drole moi mon ancien identifiant et mot de passe " mon compte " marche toujours . la seule différence il sert aussi pour " espace client " alors qu'avant j'en avais 2 différents

pault2002 · Message par **pault2002** » dim. 05 juin 2011, 18:28

Bonjour,

Je déterre ce sujet car ca n'a pas changé.

Je peux me connecter avec :

1) N° client et mot passe donné par NC non modifiable (bien pour la sécurité)
2) Identifiant personnalisé et mot passe personnalisé
3) N° client et mot passe personnalisé (celui du point 2)

Maintenant si je demande de modifier mon identifiant ou son mot de passe on me dit qu'il faut créer un profil comme ci j'en n'avais pas déjà assez de mes multiples logins.

Si je vais dans la création de ce profil on peut créer un profil sans créer un profil (il y a une case à cocher)

Ils fument quoi chez NC ?

C'est étonnant qu'il n'y a pas plus de problème de compte avec tous ces points d'entrée très peu protégés

jeffy · Message par **jeffy** » mer. 16 nov. 2011, 10:13

bonjour
depuis hier , quand j’essaie de me connecter , j'ai le message authentification impossible

Patrick87000 · Message par **Patrick87000** » mer. 16 nov. 2011, 10:35

jeffy a écrit :bonjour
depuis hier , quand j’essaie de me connecter , j'ai le message authentification impossible

Idem pour moi :verymad:

MITEL · Message par **MITEL** » mer. 16 nov. 2011, 10:55

Bonjour, il faut écrire identifiants et mots de passe en minuscule.

jeffy · Message par **jeffy** » mer. 16 nov. 2011, 11:06

MITEL a écrit :Bonjour, il faut écrire identifiants et mots de passe en minuscule.

j'utilise pour le site de NC le système automatique gérer par firefox , cela fonctionnait ce weekend parfaitement .j'ai même réécrit l'identifiant et et le mot de passe mais rien toujours le même pb

sauvage · Message par **sauvage** » mer. 16 nov. 2011, 11:13

Même problème : Authentification Impossible

Bill54 · Message par **Bill54** » mer. 16 nov. 2011, 11:18

Et lorsqu'on réussit à se connecter après saisie deux fois des identifiants ... on constate que le suivi de la consommation téléphonique s'arrête au 7 novembre 2011

espace client et code d'authentification

Mise à jour espace client