Location forcée d'un décodeur HD alors que j'en possède déjà

anje · Message par **anje** » mar. 23 août 2011, 13:46

Bonjour
J'ai du changé mon offre d'abonnement numéricable la semaine dernière. J'avais auparavant une offre internet et téléphone qui me permettait de recevoir la tnt sans frais supplémentaire en achetant un démodulateur, alors j'en ai acheté un d'occasion, puis j'ai acheté un téléviseur Philips avec un tuner DVB-C...

J'ai souhaité changer de contrat pour pouvoir avoir la téléphonie illimité vers les mobiles. J'ai demandé l'offre Itnt à 29€90 qui correspondait le plus à ce que j'avais avant, mais celle ci n'est disponible que pour les nouveaux clients, la conseillère du magasin du 14 ème me propose alors l'offre Box HD à 32€90 ce qui me conviens mais m'oblige à louer un démodulateur à 5€ alors que j'en ai déjà. :wall: :wall:

l'un de vous avez déjà rencontré ce problème???
Merci d'avance pour vos réponse

erictmm · Message par **erictmm** » mar. 23 août 2011, 14:10

Bonjour,

même si ta TV est équipée d'un tuner cable DVB-C, il te faut une carte à puce NC pour pouvoir accéder au bouquet TV de NC. Or NC ne fait pas d'abonnement carte seule, ton abonnement TV avec carte est assortie d'un décodeur. Aprés une fois que tu as la carte, tu peux acheter un module CAM (Astoncrypt ou powercam pro) et y insérer ta carte NC pour décoder le signal DVB-C dans ta TV.
Comme NC ne veut pas faire de carte seule et être assailli de demande sur la compatibilité des TV ou l'éventuelle indisponibilité de module CAM, il ne fait que l'ensemble décodeur+carte dont il est sensé maitriser la maintenance et la disponibilité.

fernandn · Message par **fernandn** » mar. 23 août 2011, 14:37

Demande un décodeur gratuit non HD. Mais avant vérifie bien que le tuner de ta TV fonctionne bien et que tu reçois au moins les chaines que tu souhaites !

anje · Message par **anje** » mar. 23 août 2011, 15:08

Merci pour vos réponses
Payer 32€90(carte inclue) pour le pack ne me pose pas problème, mais c'est la location du démodulateur inutile, que je ne comprends pas.
Je vais essayer de faire un courrier au service client pour voir ce qu'ils me répondent...

fernandn · Message par **fernandn** » mar. 23 août 2011, 19:02

Vas en boutique et demande un décodeur gratuit !
Sans VOD, sans Internet...
Ex : philips DCR1209 que j'ai dans le placard.

p1p12 · Message par **p1p12** » mar. 23 août 2011, 19:50

l'offre à 32.90 ne serait elle pas decodeur inclus ?

il me semble que si

màj: non avec les mobiles inclus, l'offre est bien à 37.90 decodeur inclus.

pour les conseils donnés, quel serait l'interet d'un decodeur basique alors qu'il y a des chaines hd et des offres de tv de rattrapage ( non accessibles avec les decodeurs dvb-c du commerce )

il n'y avait pas possibilité de juste demander l'optiin mobiles illimités depuis ta page client, tu n'as pas essayé d'appeler le service client sachant que l'offre itnt est une exclue internet ??

fernandn · Message par **fernandn** » mar. 23 août 2011, 23:02

Il veut utiliser le tuner DVB-C de sa télé... Il faut déjà vérifier que son tuner fonctionne bien et ensuite il décide...

erictmm · Message par **erictmm** » mar. 23 août 2011, 23:33

@p1p12: S'il veut regarder le cable via le tuner de sa TV il faut quand même qu'il récupère une carte à puce. Donc dans ce cas autant prendre un decodeur basique qui ne lui coutera rien, par contre il ne pourra pas enregistrer de la HD mais je pense qu'il le sait.

fernandn · Message par **fernandn** » mar. 23 août 2011, 23:37

On ne peut pas avoir le beurre, l'argent du beurre et la crémière !!

anje · Message par **anje** » mar. 06 sept. 2011, 16:50

Merci de vos messages, désolé pour le retard...

Bon !!! J'ai écrit au service client et toujours pas de réponse....
En prenant l'offre à 32,90€ on a la carte mais on me force à louer un décodeur 5€, or j'en ai déjà un qui est bien meilleur (j'ai pu faire la comparaison) que la m... qu'ils me louent...
je crois que je vais simplement l'acheter et la revendre je perdrais un peu mais bon...