Qui possede le bouquet Magic avec des options?

antoine215 · Message par **antoine215** » lun. 04 juil. 2011, 17:56

Bonjour à tous!!!

Je suis un ancien abonné et je possede le Bouquet Magic qui n'est plus commercialisé.
Ce bouquet contient ennormement de chaine pour un prix tres raisonnable comparé aux nouvelles offres!!!
Simplement, j'aimerais savoir pour ceux qui le possede comme moi.
On t'il avec ce bouquet choisis des Options?
Comme rajouter des chaines pour adulte?
Car un jour j'ai voulu m'abonner à Pink Tv et en boutique on m'a dit qu'il fallait que je change de forfait car le bouquet Magic n'etait pas compatible!!!!
Alors je me demandais si je prenais le pack Pink Tv et ManX proposé ses derniere semaine? Est ce que ça serait compatible avec le bouquet Magic?

Merci pour votre aide.

Antoine

Message par **Nico!** » lun. 04 juil. 2011, 18:26

Sauf erreur de ma part, il n'est pas possible d'ajouter une option "récente" sur un ancien bouquet.

MisterVIP · Message par **MisterVIP** » lun. 04 juil. 2011, 19:17

Bonsoir,

Qu'entends-tu par anciens forfaits ? Siur des forfaits d'il y a deux ou trois ans (voire quatre), il y a toute une kyrielle d'options accessibles.

Pour savoir à quellle option on a droit, il faut aller sur le site NC "Mon compte" puis "Ma télévision" et "mes options" puis tout y est. Egalement accessible depuis un décodeur récent, canal 998.

antoine215 · Message par **antoine215** » lun. 04 juil. 2011, 19:40

Oui mais en choisisant par exemple une option via la chaine 99.... En choisisant l'option on va pas me basculer sans me demander sur la nouvelle gamme de forfait?
Le forfait Magic date de Noos!!!
Donc ça date !!!

Message par **Odo** » lun. 04 juil. 2011, 20:13

Salut,

Comme te le disait Nico', avec un forfait aussi ancien que le tien, "normalement" (même si ça me semble plutôt anormal !) les options actuelles ne sont pas accessibles.
Plutôt que de passer par le canal 99, il faudrait essayer sur le portail Web, dans ton compte ; ou par téléphone au 3990. Dans ce cas, tu demandes l'enregistrement de la conversation et la confirmation écrite de ce qu'on t'affirme si on te dit que c'est possible sans passer sur les bouquets actuels… rassurant, non ?!
Mais je doute vraiment que tu obtiennes satisfaction, malheureusement.
Dans le genre, je ne touche pas à mon forfait datant d'il y a 3 ans parce qu'il contient Sport+ en standard, ce qu'aucune offre actuelle ne propose… Parfois l'abonné peut être aussi têtu que NC

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antoine215 · Message par **antoine215** » lun. 04 juil. 2011, 20:22

Merci pour tout vos conseils!!!!
Mais je pense tout laisser tomber!!!!
Donc je prefere garder Mon Forfait Magic!!!
Au risque de tout perdre et donc passer à la nouvel gamme de forfait!!!
Un jour j'avais choisie une chaine pour adulte en le demandant par telephone!!!!
L'operatrice m'avait basculé sur la nouvel gamme de forfait sans me le dire!!!!
J'avais eu beaucoup de difficulter pour retrouver mon forfait Magic!!!
Puis dernierement je suis allé en boutique. Et vu le bordel que c'etait.
Je n'ai pas envie de me battre en leur demandant de me remettre le forfait Magic lol
Donc je laisse tomber l'idée d'avoir des chaines Classée X!!!!! LooooooL
En tout cas merci pour vos precieux conseils!!!! :)

Antoine

Message par **Macpeace** » mar. 05 juil. 2011, 00:00

Odo a écrit :Salut,

Comme te le disait Nico', avec un forfait aussi ancien que le tien, "normalement" (même si ça me semble plutôt anormal !) les options actuelles ne sont pas accessibles.
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Bonsoir,

Justement, je n'en suis pas certain. Depuis la commercialisation des dernières options, elles sont accessibles depuis d'anciens bouquets, comme le mien. Il faut passer par mon compte sur le site Web, lorsque ça fonctionne .... ou plus pratique, dans le cas où on est équipé d'un décodeur compatible, par "Mes Options TV".
Les options compatibles avec votre offre sont proposées pour une souscription directe depuis la Box TV.

Après, que NC vous fasse basculer sur une nouvelle offre sans vous prévenir .... Je ne pense pas ..... Par contre, que ça mette la foire niveau facturation entre votre Bouquet Magic et la nouvelle option Adulte .... Possible ....

Après en cas de problème, il y a Twitter où ils sont très efficaces et savent corriger ce genre de "loupé" .....

A+

roro13 · Message par **roro13** » mar. 05 juil. 2011, 08:58

Odo a écrit :Salut,

Comme te le disait Nico', avec un forfait aussi ancien que le tien, "normalement" (même si ça me semble plutôt anormal !) les options actuelles ne sont pas accessibles.
Plutôt que de passer par le canal 99, il faudrait essayer sur le portail Web, dans ton compte ; ou par téléphone au 3990. Dans ce cas, tu demandes l'enregistrement de la conversation et la confirmation écrite de ce qu'on t'affirme si on te dit que c'est possible sans passer sur les bouquets actuels… rassurant, non ?!
Mais je doute vraiment que tu obtiennes satisfaction, malheureusement.
Dans le genre, je ne touche pas à mon forfait datant d'il y a 3 ans parce qu'il contient Sport+ en standard, ce qu'aucune offre actuelle ne propose… Parfois l'abonné peut être aussi têtu que NC
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+1
moi j'ai toujours le forfait " TV Max + Ciné "( encore que ancien que Magic .) moi je le garde pour TPS Star , maintenant hors de prix,
et si sur le site je tente une modification un message me dit que ce n'est pas possible en ligne . il faut soit téléphoner au 3990 ou me rendre dans une boutique

milkshake · Message par **milkshake** » mar. 05 juil. 2011, 09:27

Bonjour,

Je ne sais pas pour vous mais depuis une bonne quinzaine de jours. Je ne peux pas modifier ou juste voir les nouveaux bouquets via mon compte sur numericable.fr

Désolé.
Il n'est actuellement pas possible de modifier votre offre en ligne.

imarco · Message par **imarco** » mar. 05 juil. 2011, 11:18

dans une conférence de presse récente, Danon n'avait pas justement dit qu'on pourrait dorénavant rajouter des options à des anciens bouquets?