Upgrade de modem 100M qui ne marche pas

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cpetit
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Upgrade de modem 100M qui ne marche pas

Message par cpetit » jeu. 03 juin 2010, 09:27

Bonjour,

La semaine dernière une petite dame de NC m'apelle pour prendre ma satisfaction du service.

je lui raconte que je l'ai un peu mauvaise d'avoir trouvé le prospectus de l'arrivée du 100 M dans mon immeuble lme jour ou le tech est passé installer la ligne (je pensait que c'était un papier pour me dire qu'il était passé :D ) et de devoir payer les 70€ pour changer de modem.

La , cadeau , elle m'offre le changement gratuit de modem. :D

Hier , je recoit le modem , et pas moyen de me connecter.

sur le mur , j'ai un petit boitier avec 3 prises , une marquée TV , une autre avec un @ pour l'internet et rien sur la troisième.
Je connecte donc mon nouveau modem et la , il ne se connecte pas.
La diode reception 1 clignote en orange et il ne se passe rien.
Si je branche le T fournis avec la boite sur ma sortie internet , j'ai parfois la doide reception 1 qui clignote orange et vert avant de repasser en orange clignotant uniquement.
J'ai laissé comme ca toute la nuit , mais ce matin , c'est toujours ko.

Des suggestions ?

Merci d'avance

Chris

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Nico!
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Message par Nico! » jeu. 03 juin 2010, 09:33

Appeler le svc client ou bien passer en boutique.
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