Quelle annonce retenez-vous de la conférence de presse ?

Message par **La Rédac'** » dim. 09 mai 2010, 10:16

Le dernier sondage vous demandait, selon vous, ce qu'il faudrait améliorer sur le portail d'assistance numericable. Un quart d'entre vous souhaite un chat d'assistance 24h/24 et un autre quart souhaite une meilleure communication sur les pannes réseaux.

Enfin, parmi toutes les autres réponses dont vous trouverez le détail ci-dessous, il faut noter tout de même que 15% d'entre vous n'utilisent pas ce service.

<img src="http://www.generationcable.net/images/s ... in2010.jpg" align="top">

Pour les mois qui viennent, nous vous proposons de nous dire quelle est l'annonce faite durant la conférence de presse qui vous intéresse le plus.

Rendez vous sur la page d'accueil pour voter.

stouni · Message par **stouni** » dim. 09 mai 2010, 13:29

NC nous à écouter en partie car désormais le moniteur réseau est afficher directement sur la droite en haut des dernières news NC sur le site
http://client.numericable.fr/

Patrice · Message par **Patrice** » dim. 09 mai 2010, 15:10

salut
sauf que pour l'instant le moniteur réseau est la pour faire jolie, car actuellement chez moi il y a une intervention de programmé depuis vendredi 7/05/2010 sur la TDR de Sélestat (pour régler un node optique qui perturbe la réception de certaine chaînes TV) pour lundi 10/05/2010 et le moniteur indique rien :?

Gamani01 · Message par **Gamani01** » dim. 09 mai 2010, 17:17

Bonjour,

L'annonce que je retiens de la conférence de presse c'est le lancement de paris en ligne directement via la Tv histoire de ne pas passer à côté de l'ouverture du marché et aussi le portail sport lancé en partenariat avec l'Equipe Tv.

Le tout lancé avant la conférence de presse de Septembre prochain.

Message par **Odo** » dim. 09 mai 2010, 21:21

Salut,

<b>Le</b> truc qui m'a marqué : 20 € pour le changement de décodeur TV et la gratuité du changement de modem pour les clients de plus de 3 ans.
C'était une annonce, maintenant j'attends que ça soit effectif (à l'été, nous a t-on dit).
En priant pour que le 3990 suive le mouvement et n'envoie pas bouler ceux qui en feront la demande.
--

fernandn · Message par **fernandn** » dim. 09 mai 2010, 21:43

C'est vrai que c'est pas mal ! Mais en parallèle il faut changer d'abonnement je suppose et là je pense que NC augmente ses profits par abonné.

Message par **Odo** » dim. 09 mai 2010, 22:03

fernandn a écrit :C'est vrai que c'est pas mal ! Mais en parallèle il faut changer d'abonnement je suppose et là je pense que NC augmente ses profits par abonné.

Oui. Mais comme on est pas prêts d'avoir le beurre, l'argent du beurre, la crémière et la crèmerie avec, je me contente déjà de cette baisse. Je te rappelle qu'on part de 70 euros le déco TV et de quelques dizaines supplémentaires pour le modem.
Tu sais quoi ? J'aurais adoré la gratuité complète ! Mais on n'est pas chez les Bisounours, donc je ne rêve plus à ce niveau là.
--

fernandn · Message par **fernandn** » dim. 09 mai 2010, 22:46

Je sais bien qu'on ne peut pas tout avoir. Mais dans ce cas précis il s'agit de récompenser les fidèles. Certes c'est 20€ mais les 50€ restant sont payés dans le temps par le même fidèle car il doit changer d'abonnement.
Une récompense pour un fidèle c'est :
Vous client depuis de nombreuses années nous vous échangeons contre 20€ votre décodeur sans contreparties pour un décodeur HD sans DD. 50€ avec DD + activation.
Ca c'est de la récompense car une récompense est sans contrepartie. La seule contrepartie est la fidélité. Aller un petit réengagement pour 1an... :D

lvscratch · Message par **lvscratch** » mer. 09 juin 2010, 21:12

L'annonce faite par l'ex DG de Numericable de remplacement de décodeur sans frais et sans obligation de changement de formule semble être tombée aux oubliettes.
L'agence de Lyon Valmy m'a confirmé ce matin ne pas avoir eu de consigne sur sujet et qu'actuellement tout changement de décodeur est facturé 70 €.
Avez vous d'autres informations sur ce sujet ?
Merci de vos réponses

Message par **Macpeace** » mer. 09 juin 2010, 22:05

Bonsoir,

Annonce faite par Pierre Danon himself :
http://www.generationcable.net/live.php

Puis confirmée ensuite en cours de conference, en précisant que ça serait mis en place au cours de l'été .... Ce qui sous-entend en language Numericable : Effectif avant la prochaine conference de presse ....

A+