Question sur l'installation ( nouvel abonné ) [maj]

homer6666 · Message par **homer6666** » mar. 06 avr. 2010, 13:31

Bonjour ,

je viens de m'inscrire sur ce forum , je me suis abonné a numericable dimanche 28 mars et l'installation de ma ligne est prévue aujourd'hui meme entre 16h et 18h mais depuis mon inscription je ne vois nul part ou cela est stipulé et je n'ai recu aucune nouvelles depuis.

Est ce normal selon vous ? Un technicien n'aurait pas du m'apeller ?

Merci d'avance pour vos réponses :)

jeffy · Message par **jeffy** » mar. 06 avr. 2010, 13:56

bonjour
a chaque fois que j'ai eu la visite d'un technicien soit pour une installation soit pour une maintenance , la société prestataire m'a toujours prévenue au mois 24 heure a l'avance . Mais je suppose que cela dépend des différentes sociétés.

homer6666 · Message par **homer6666** » mar. 06 avr. 2010, 14:01

Merci pour votre réponse.Ce n'est pas très bon signe pour moi mais avec un peu de chance cela est du au fait qu'hier etait un jour férié

homer6666 · Message par **homer6666** » mar. 06 avr. 2010, 17:10

C'est bon il est venu :D ( en appelant 30 min avant )

Parcontre il a dit a ma copine que ca devrait marchait d'ici 1 ou 2h ( je ne suis pas sur place la semaine ) , c'est normal selon vous ? Car j'avais entendu dire que ca marchait aussitot normalement

Merci :)

Maxximum · Message par **Maxximum** » mar. 06 avr. 2010, 17:57

Classique. C'est le temps que les équipements soient actifs (provisionnés, déclarés dans leurs bases)

homer6666 · Message par **homer6666** » mar. 06 avr. 2010, 18:05

nikel :D merci beaucoup :)

Y'a pu qu'a attendre que madame revienne du taf pour le test de débit :P

Message par **Odo** » mar. 06 avr. 2010, 18:32

Salut,

Et ne pas oublier que si tu es abonné Net + Tel + TV, tu as donc deux accès Internet indépendants : l'un avec le modem, l'autre par la box TV. Il est assez fréquent que l'accès par la box soit négligé et non déclaré par les techniciens d'installation.
Dans ce cas il faut en passer par la hotline pour le faire activer et vérifier qu'il le soit bien en 30 Mb/s.
--

homer6666 · Message par **homer6666** » mar. 06 avr. 2010, 19:01

bonjour ,

Merci pour votre précision mais j'ai pris l'offre a 19€90 donc je n'ai pas de decodeur TV.
Donc logiquement je ne devrais pas avoir ce probleme si j'ai bien compris ?

Message par **Odo** » mar. 06 avr. 2010, 19:11

homer6666 a écrit :bonjour ,

Merci pour votre précision mais j'ai pris l'offre a 19€90 donc je n'ai pas de decodeur TV.
Donc logiquement je ne devrais pas avoir ce probleme si j'ai bien compris ?

Exact, bien compris.
--

homer6666 · Message par **homer6666** » mar. 06 avr. 2010, 19:25

impec merci :)