[RESOLU] Bug "'écran à rayure" sur HD Box Memory S

stouni · Message par **stouni** » ven. 06 nov. 2009, 01:04

C'est quand même dingue!!

Alors que je n'avais plsu eu ce beug depuis plusieurs semaines, voici que suite à la mise à jour d'hier aujourd'hui en plein direct sur M6HD écran gris avec rayures blanche/box planté!

ça commence à bien faire!!

Idée:
Nc connaissant bien le problème, GC peut t'il transmettre l'idée à Nc de dédommager automatiquement tous les abonnés hd box et hd memory box sagem de quelques euros sur les prochaines factures?

se serait quand même la moindre des choses de la part de Numéricable

parce que nous; quand nous envoyons un courrier soit on ne nous répond pas soit on nous invite à aller changer de décodeur en boutique(mon cas)!

Qu'en pensez vous?

David Pierre · Message par **David Pierre** » ven. 06 nov. 2009, 02:00

David Pierre a écrit :Ne me dites pas qu'ils auraient réussi à engendrer "THE" bug sur les S.A qui en étaient jusqu'alors dépourvues !!??

Ca n'était qu'un clin d'œil

David Pierre · Message par **David Pierre** » ven. 06 nov. 2009, 02:06

Je me suis fait remettre à ma place parce que j'en faisais beaucoup sur le porblème du bug (avec des argumentations néanmoins valables de la part de modérateurs), notamment quand je me f.. de NC qui résolvait des bugs ou défauts MINEURS par rapport à ce défaut MAJEUR mais permettez-moi de vous dire (oui, permettez, car c'est un forum

) que visiblement, en lisant les posts, la colère gronde et beaucoup en ont vraiment ras-le-bol et je lis souvent l'expression "NC se fout du monde".

N'a-t-on pas dépassé depuis longtemps de la stade du tolérable ? Si tant est que ceci soit tolérable !

Ca ne s'invente pas ! Bug sur M6HD quand j'écris ceci !

J'ai eu de la chance : je redoutais le bug pendant la rediffusion de l'excellent film Malevil sur Direct8 : mais ça a fontionné.
Dire qu'on en est réduit (en payant) à se "réjouir quand il n'y a pas eu le bug" pour ne pas rater son film ou son enregistrement… C'est à vous dégoûter !

Oui je sais : faut attendre, ils y travaillent.
Mais "+1" pour le "se foutent du monde". Point.

denismax · Message par **denismax** » ven. 06 nov. 2009, 08:22

Bonjour.
belles ligne gris foncées hier soir sur M6 HD pendant millon dollar baby.
J'ai un nouveau décodeur depuis 2 semaines, cela fait déja 6 plantages.
Je n'avais pas autant de problème avec mon ancien.
Pour info Je suis en 209D.

Je me demande si NC sera capable de résoudre ce problème avant la fin de l'année ou si il sera le régler tout simplement.

@+

Bruno Lille · Message par **Bruno Lille** » ven. 06 nov. 2009, 09:42

C'est quand même dommage de vendre une excellente technologie (la meilleure) sans pouvoir la maitriser !
J'aurais une question: qu'envisage Numéricable pour calmer la "colère " de ses clients qui subissent ce disfonctionnement ?
GC peut il nous indiquer la procédure à suivre pour un eventuel dédommagement?

Message par **Nico!** » ven. 06 nov. 2009, 09:54

Pour avoir un dédommagement, c'est le service client qu'il faut contacter.

Sinon suite à mon précédent message dans le fil : http://www.generationcable.net/ForumGC/ ... 236#171236 Nous avons eu un nouvel état des lieux.

Nous pouvons vous dire qu'après avoir été testé dans les labos de Sagem et Numericable, une version comprenant un correctif pour ce "bug des rayures" (nommée 212D) est en test à plus grande échelle actuellement sur le réseau de Champs Sur Marne. L'issu de ces tests déterminera le déploiement de cette version ou non.

Croisons les doigts.

Patrice · Message par **Patrice** » ven. 06 nov. 2009, 10:40

salut Nico

ça c'est une bonne nouvelle, je croise les doigts

jmmir · Message par **jmmir** » ven. 06 nov. 2009, 11:14

+1 je croise aussi! :D

moux77420 · Message par **moux77420** » ven. 06 nov. 2009, 15:12

Bonjour,
MAJ (assez longue) hier sur champs sur marne mais toujours v 209D affiché.

David Pierre · Message par **David Pierre** » ven. 06 nov. 2009, 16:21

Il serait, donc, bien d'avoir les remontées de gens ayant subi ce bug et ayant le nouveau firmware pour savoir s'il y a différence (dans le bon sens)