compteur de conso internet (pour les EX Estvideo) en panne

Patrice · Message par **Patrice** » mer. 09 sept. 2009, 19:55

salut
le compteur de consommation internet pour nous Ex Estvideo était à la ramasse depuis Août.
La mesure de conso était arrêté depuis le 16 Août, mais la c'est carrément HS, plus d'accès à la conso du mois de juillet aussi!!!!

Patrice · Message par **Patrice** » sam. 19 sept. 2009, 12:08

slt

compteur de conso toujours en panne!!!!! serait ce la fin des quotas pour les ex Estvideo?

Patrice · Message par **Patrice** » lun. 21 sept. 2009, 18:34

re

Je viens de passer 32mn au téléphone pour le problème de compteur internet en panne (qui n'a pas été résolu), la seul solution que l'on ma proposé c'est de passer sur une offre Numericable à la place de mon offre EVC pour ne plus avoir de quota!!!

J'ai été baladé de service en service pour arriver au service niveau 2 d'internet, or le technicien n'a aucun moyen de contrôle pour le compteur internet des Ex Estvideo!!!!

Je trouve cette réponse très étonnante du technicien!!!!
Ils ne savent même pas contrôler le fonctionnement de leur site web chez Numericable!!!!!
La cela devient très grave

Message par **Nico!** » lun. 21 sept. 2009, 19:51

Patrice a écrit :on ma proposé c'est de passer sur une offre Numericable à la place de mon offre EVC pour ne plus avoir de quota!!!

C'est bien ce qu'on avait dit ici lorsque EV est devenu Numericable.

Patrice · Message par **Patrice** » lun. 21 sept. 2009, 19:55

salut

ça je le sais très bien, ce qui est grave c'est qu'un technicien internet niveau 2 chez Numericable ne soit pas capable de voir que le compteur internet sur la page web moncompte ne fonctionne pas depuis le 16 août !!!!!