Pertubations à Bourg la Reine

BalleOrange · Message par **BalleOrange** » ven. 28 août 2009, 23:57

Salut à tous,

Eh oui ça recommence.....perte de vitesse ou de débit (je sais c'est pas la meme chose) mais pour une navigation normale c'est impossible de surfer.

J'ai appelé le SAV et comme d'habitude ils detectent des pertes en lignes....
Ils m'envoye un tech. et dans deux ou trois jours Numericable va m'appeler pour annuler cette intervention car le réseau est réparé et operationnel à 100%

MAIS QUAND Numéricable va t il devenir professionnel ? car des perturbations comme cela je les aient environ une fois pa semaine pendant 1 à 2 jours.

C'est décidé je vais noter les dates de ces perturbations
Si dans trois mois il n'y a pas d' amelioration je passe au niveau superieur (dossier à l'appui plainte à la mairie, à Numericable, UFC Que choisir, et autres...)

Car je suis sur de ne pas etre le seul à BLR dans ce cas.

A+

meisbrm · Message par **meisbrm** » sam. 29 août 2009, 17:36

Idem pour moi,

On dirait qu'il fasse des travaux sur BLR.

BalleOrange · Message par **BalleOrange** » lun. 31 août 2009, 19:19

Salut à tous,

Lundi soir et toujours pas d'internet sur BLR.

Pire le 3990 est indisponible, plus de 10 minutes d'attente.....

Mon modem accroche la ligne, mais le robinet est fermé....

Et dire qu'il font de la pub!!!!!! pour ma part ma note lors du sondage est de 1pour conseiller à un amis.
J'ai pas envie que mes amis deviennent mes ennemis en leurs conseillant Numericable.

BREF PATIENCE......ce n'est que de la technique....

Michel92 · Message par **Michel92** » mar. 01 sept. 2009, 08:03

Sur Antony idem plus d'internet c'est revenu ce matin à 7h30

BalleOrange · Message par **BalleOrange** » mer. 01 déc. 2010, 19:30

Salut à tous, :)

Enfin des reponses, après l'intervention de 3 fois du "SAV Recla" ils remarquent que les débits internet sont plusque fluctants.

La tete de reseau à BLR est correcte "local se trouvant au centre de BLR, près de la pharmacie".
Le probleme vient en amont, il existe des branches qui sont completement saturées. La VN entre le point BLR centre et au dessus sature.
Saturée cela ne veut pas forcement dire pleine mais il existe du bruit, parasite ou autre entre le noeud en amont et BLR centre.

Sur ce que l'on m'a dit, dans 2 semaines le probleme doit etre résolu.

Alors avis aux Réginaburgiens(ienes) dans 2 semaines c'est la fête au Mbps.
(remarque dans 3 et c'est Noël.... :? ....)

A bon entendeurs SALUT.

lolo92 · Message par **lolo92** » mer. 01 déc. 2010, 22:43

Bonsoir,

merci pour cette info.

de mon coté j'ai reçu un courrier de la cellule technique me precisant que les travaux se feront début 2011. Cela fait 4 fois qu'il me promette une date depuis 14 mois, l'avant dernier courrier promettait des travaux en septembre 2010. Moi je ne les crois plus.

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a mon avis ils vont faire trainer jusqu'à l'arrivée de la fibre (prévue 2013/2015 sur Bourg La Reine)

BalleOrange · Message par **BalleOrange** » ven. 03 déc. 2010, 14:25

Il faut esperer que du nouveau matos 3.0 ou 2.0 viennent à etre installer pour désaturer les quartiers sud du 92.
Car il existe une enorme difference entre le niveau d'equipement du nord 92 par rapport au sud 92.
Et pourtant le taux de facturation au m2 pour Numericable doit etre interessant.

Un technicien NC m'a indiqué que pour dans 2 semaines, le niveau de satisfaction va remonter.

Affaire à suivre.... :? ...

BalleOrange · Message par **BalleOrange** » lun. 27 juin 2011, 17:24

Salut,

ça recommence sur Bourg la Reine

plus d'internet ni par le modem/routeur ni par le decodeur TV

pour le 3990 il n'y a pas de probleme sur le reseau

affaire à suivre....A+

BalleOrange · Message par **BalleOrange** » mar. 28 juin 2011, 15:41

hello,

J'ai twitter hier dans l'après midi, un appel telephonique de la cellule de Lyon vers 19h30 pour m'avertir que le probleme et pris en compte et ce matin tout marche.

Il y a effectivement un probleme réseau déclaré.

Pas mal le SAV via Twitter.....

Néanmoins pas mal de décrochages de quelques heures dans la matinée, affaire à suivre........

bye

lolo92 · Message par **lolo92** » sam. 19 nov. 2011, 20:31

Bonsoir,

sur Bourg La Reine c'est encore une fois catastrophique:

http://www.speedtest.net/result/1601488007.png

d'autres personnes sont elles dans le même cas sur bourg la reine ?