Facture Mars 2009

bahaman · Message par **bahaman** » mer. 11 mars 2009, 15:03

Eh ben, ils savent prendre leur temps avec les mails !

Ils viennent enfin de répondre à mon mail envoyé le 2 mars, et quelle réponse :

Votre demande nécessite une étude complémentaire. Afin de vous apporter la meilleure réponse, je transmets votre dossier au service spécialisé qui l’analysera dans les meilleurs délais.

Bref, je ne suis pas plus avancé, mais bon soyons optimiste, c'est déjà un début !

reste plus qu'à attendre la réponse du service spécialisé !

woodys · Message par **woodys** » mer. 11 mars 2009, 15:39

P'tet que je vais avoir ma réponse aussi..

Toujours pas de facture dispo. Mail envoyé il y a maintenant 1 semaine... et toujours rien.

Vivement demain pour avoir la surprise du montant du prélèvement.

MITEL · Message par **MITEL** » mer. 11 mars 2009, 18:43

Bonjour, j'ai attendu une semaine pour avoir une réponse qui ne m'a pas satisfait.

MITEL · Message par **MITEL** » lun. 16 mars 2009, 09:54

Bonjour, ce matin je viens d' appeler la hotline concernant l' augmentation de la facture de Mars, ils m' ont dit que c' était une erreur et qu'il y aurait une régularisation sur celle d' Avril. A vérifier. En tout cas je n'ai toujurs pas reçu de courrier de leur part pour s' excuser.

guizmo71 · Message par **guizmo71** » sam. 21 mars 2009, 13:12

Ah ben moi, je risque pas de voir si j'ai eu une augmentation ou pas, puique je n'arrive pas à me connecter à mon compte.
J'ai eu beau changer les identifiants et mot de passe, impossible de me connecter. :?