Coupure TV(Résolue) et problèmes de droits depuis le 01/01

[paulfrance]

Bon je ne reviendrai pas sur tous les problemes constates en ce debut d annee qui font l objet de cette discussion
Plus globalement je m interroge sur la fiabilite du service numericable en general.
Je suis venu a numericable apres avoir essaye un autre operateur contre lequel j ai porte plainte. Bien que les juges soient maintenant tres a l aise avec les operateurs telecoms je ne me revoie pas engager une battaille de plus de deux ans pour un resultat symbolique.
Meme si tout le monde peut etre concerne par un probleme technique, je trouve que numericable fait fort en ce momment.
Incompetence du personnel? reseau pas fiable? je n en connais pas les raisons mais en tout etat de cause j attends un autre service que celui qui est propose par numericable.
De plus ces incidents importants de part leur nature ne semblent pas concerner un imponderable technique mais plus tot reveler des lacunes serieuses au niveau de l entreprise et un manque grave de svoir faire
Alors pourquoi ne pas changer me direz vous??....eh bien parce que je ne peux pas le seul opearteur qui m interesse par sa fiabilite a une offre sur le papier inferieure en terme de debit a numericable. j ai une offre TV+internet et ca me bloque
Je suis donc client numericable par obligation en attendant mieux, mais des que mieux sonnera a ma porte c'est certain je dirai au revoir a numericable.
Je souhaite donc une bonne année pleine de concurrence a numericable, on peut esperer que la mutualisation de la fibre optique me permette rapidement de partir, mais je l ai deja dit ceux qui ont fibre mon immeuble sont aussi nuls.
Je pense que d autres sont dans mon cas en particulier a cause de l absence de mutualisation de la fibre. En tout etat de cause et en ce qui me concerne numericable -qui doit s'en ficher comme de sa premier chemise- je ne suis pas fidelise chez numericable les derniers evenements et la vetustee de leur materiel que l on ne peut pas changer sans payer sont des raisons de plus de partir des que cela possible.
J espere avoir ete complet vous avoir fait partager mon ecoeurement ...bonne année a tous

[David Pierre]

Je ne sais pas si certains se rendent compte de la rapidité de réparation de Numéricable UN PREMIER JANVIER avec info disponible sur leur système téléphonique, et opérateurs joignables...

Est-ce que cette qualité de service serait arrivée sur l'ADSL !?

Je suis le premier à constater des défauts tels que ma Cablebox HD "folle" mais, à défaut d'être parfaits, reconnaissez les indéniables qualités de NC...

Débits, nombre de chaînes TV dont HD, téléphone... et même, maintenant, malgré l'accent du sud ( lol ) , le service client : la qualité s'installe.

[paulfrance]

Est-ce que cette qualité de service serait arrivée sur l'ADSL !?.

chez Orange oui

[David Pierre]

J'en suis persuadé aussi en effet.
Mais est-ce que l'ADSL Orange offre le Net si élevé en même temps qu'autant de TV avec du débit HD élevé, le tout avec le téléphone... En utilisant la console de jeu du gamin en réseau sans faire chuter les débits des autres, etc.

JE NE VEUX PAS FAIRE DE HORS SUJET : je répondais juste au message lu un peu plus haut.

Actuellement, et y compris en termes de dispo et qualité réseau (mesuré par un site indépendant, je n'ai plus le lien, quelqu'un le mettra peut-être), NC n'a pas à rougir.

A TITRE PERSO, sachant qu'une panne peut toujours arriver, dans tous les domaines, eh bien je trouve qu'hier 1er janvier la rapidité de réparation et la qualité de l'information sont à saluer. De grandes entreprises comme la SNCF sont incapables, en situation perturbée, alors que ce n'est pas de la nouvelle technologie (le ferroviaire a un siècle et demi !!), de fournir de l'information valable pour les usagers, autrement plus ennuyés que par une panne de télé.

J'espère ne pas être le seul à penser ainsi concernant NC !

[paulfrance]

J'en suis persuadé aussi en effet.
Mais est-ce que l'ADSL Orange offre le Net si élevé en même temps qu'autant de TV avec du débit HD élevé, le tout avec le téléphone... En utilisant la console de jeu du gamin en réseau sans faire chuter les débits des autres, etc.!

Sans fibre optique la reponse est non et c est pour ca que je suis coince a numericable en attendant avec impatience la mutualisation de la fibre c que j indiquais dans le 1er post

[David Pierre]

Fibre optique pour laquelle NC est le plus avancé

Au fait, bonne année à tous les utilisateurs et particulièrement aux Modos de GC

[paulfrance]

Fibre optique pour laquelle NC est le plus avancé

mon immeuble est raccorde fibre mais pas par numericable, ni par orange malheureusement e tout c'est qu ils mutualisent et vite

[Macpeace]

Re,

Pour revenir au sujet initial de ce Topic après une page de HS, le problème de droits constatés par les Clients équipés de carte(s) Mediaguard a dû être fixé par les services techniques NC ?

Numericable a crypé à nouveau l'ensemble des canaux.

Bonne fin d'après-midi,

[Erico]

Réponse au message de David Pierre de 16h04 : http://www.01net.com/outils/fai.php?rub ... ype=triple
(désolé pour le HS)

[David Pierre]

- merci pour le lien qui, j'espère, satisfera le plus grand nombre

- étant en réponse à un message découlant de la panne etc. ça n'était pas un "gros HS"...


A plus !