Notification de dispo de facture en ligne par email

noosannecy74 · Message par **noosannecy74** » mar. 07 oct. 2008, 15:17

mon adresse mail déclaré sur le seflcare est aussi la 1ère adresse mail que j'ai créer quand j'ai été abonné à Noos

ça à peut être un lien

et c'est sur cette adresse que j'ai reçu la notification et seulement cette adresse mail

jnq · Message par **jnq** » mar. 07 oct. 2008, 18:14

jnq a écrit :idem non reçu sur l'adresse d'information mais sur une adresse secondaire.
D'ailleurs chez moi le mel principal est l'adresse secondaire et le mel secondaire l'adresse principale !
J'ai envoyé un mel à numéricable pour corriger ses incohérences manifestes. Puisqu'on ne peut pas gérer cette fonction sur le site !!!

Bonsoir, problème résolu pour moi en 2 secondes avec une charmante dame de l'assistance technique qui m'a rappelé suite à mon petit mot envoyé par le selfcare.

jempi · Message par **jempi** » mar. 07 oct. 2008, 23:43

Des Charlots chez NC, j'ai deux mot de passe pour un même login sur le Selfcare

Les achats VOD toujours sur les mois de juin/juillet alors que mes achats du mois d'aout sont déjà débités sur ma facture de septembre 'and so one"

blue · Message par **blue** » mer. 08 oct. 2008, 00:13

jnq a écrit :Bonsoir, problème résolu pour moi en 2 secondes avec une charmante dame de l'assistance technique qui m'a rappelé suite à mon petit mot envoyé par le selfcare.

Ou comment créer du traffic inutile vers la hotline... Il faudrait peut être que Numericable apprenne à gérer une base de donnée client. Après il ne faut pas s'étonner des erreurs de facturation.