Problème de droits Canal+ Hi-Tech HD

gomi · Message par **gomi** » jeu. 10 avr. 2008, 19:09

non non, c'est trop facile de dire que c'est la faute de canal...

L'utilisateur lambda il souscrit l'option Canal auprès de NC. Pour lui l'interlocuteur tarifaire c'est NC.
Je ne vois pas dans ces conditions comment ils peuvent expliquer la facturation (même par Canal) de prestations qui ne sont pas dans les Conditions Generales Tarifaires...

Message par **Nico!** » jeu. 10 avr. 2008, 19:12

Euh ... moi je payes Canal+ Le Bouquet à Canal ...

Et là il n'y a pas à discuter l'option HD payante de Canal ... c'est Canal qui la veut ...

drohyd · Message par **drohyd** » jeu. 10 avr. 2008, 19:34

Nico! a écrit :Euh ... moi je payes Canal+ Le Bouquet à Canal ...

Et là il n'y a pas à discuter l'option HD payante de Canal ... c'est Canal qui la veut ...

Certes, mais y z'ont pas l'air au courant.......

J'ai passé trois plombes au téléphone avec leur service client et pas d'infos....

Les deux se renvoient la balle et moi j'ai pas canal+HD.......

drohyd · Message par **drohyd** » jeu. 10 avr. 2008, 19:39

Maxximum a écrit :Les 7 € c'est Canal pas NC... nuance tout de même....

C'est vrai je m'emballe un peu

mais ça fait deux semaines que je galère et pas une once d'explication.....j'ai dépensé de la sueur et de l'argent pour rien jusqu'à présent.

Donc faut pas trop m'en vouloir si j'ai tendance à mettre numéricable et canal+ dans le même sac sur ce coup là

drohyd

gomi · Message par **gomi** » jeu. 10 avr. 2008, 19:40

Nico! a écrit :Euh ... moi je payes Canal+ Le Bouquet à Canal ...

Oui mais pour t'abonner tu appelles NC, et tu veux savoir combine ça va te coûter tu vas sur le site de NC.

D'ailleurs sur le site de NC il n'y a pas écrit "pour vous abonner à Canal veuillez les appeler et vous démerder avec eux", il y a écrit "l'abonnement canal+ est facturé 31,90€/mois".

Message par **Nico!** » jeu. 10 avr. 2008, 19:44

Non pour m'abonner à canal .. j'appelle Canal ...

A moins que Canal ai donné des prérogatives à une partie de la hotline de Numericable ...

Mais je maintiens ... les tarifs de Canal ... le bouquet et la chaine HD ... sont décidés par canal ... et c'est canal qui est payé ... pas Numericable ... D'ailleurs les tarifs du bouquet sont les mêmes sur la TNT ....

Desmo · Message par **Desmo** » jeu. 10 avr. 2008, 19:47

Pour info, a l'heure actuel, j'ai toujours Canal+ HD.

fabiator · Message par **fabiator** » jeu. 10 avr. 2008, 19:48

moi en ce moment, j e n'ai plus les droits pour Canal plus Le bouquet alors que ça marchait ce midi.
Je suis le seul dans ce cas?

je dois réactiver par internet?

merci

gomi · Message par **gomi** » jeu. 10 avr. 2008, 19:50

Bon ben je me rappelle plus comment j'ai fait alors quand je me suis abonné.

Sinon je me pose la question de savoir si je prends l'option Cinema en plus de mon Premium, perds-je mes droits à Canal + HD gratos (en gros si on prend un option, bascule-t-on sur le contrat Premium "nouveau" (le moins bien, quoi

)

Mais j'hésite à dépenser mes bon neuros pour appeler la hot-line pour une réponse qui n'engagera personne...

drohyd · Message par **drohyd** » jeu. 10 avr. 2008, 19:51

Desmo a écrit :Pour info, a l'heure actuel, j'ai toujours Canal+ HD.

Option CBHD depuis quand?