Résiliation anticipée

Ludogrenoblois

Bonjour,

Je souhaite procéder à une résiliation anticipée. je suis allez voir sur le site de SFR et je suis tombé sur une page de simulation de résiliation anticipé ou on m'indique un montant de + de 600 Euros ! Ou l'on me rajoute 49 Euros de frais fixe (bon ça je m'en tape puisque normalement il vous rembourse la restitution de la box...pour 49 euros).

J'ai actuellement un offre Premium à 37 Euros euros par mois ttc (prix normal 54 Euos ttc mois) et je suis engagé jusqu'au 9 mai 2019 (engagement de 1 an)

Je me demande comment la simulation peut me sortir des frais de + de 600 Euros ?!?!?

Lorsque l'on résilie, le calcul se fait avec le tarif plein ou avec le tarif en promo ?

En fait, j'aimerai retourner chez Orage. (bon ça vous vous en foutez) pour des raisons diverses et actuellement il y a des frais de résiliation qui sont remboursés à hauteur de 150 Euros TTC... je voudrais pas me louper et me retrouver au delà de ces 150 euros facturés par SFR...

Donc vous en pensez quoi ?

Merci par avance !

Charlie · Message par **Charlie** » mer. 27 févr. 2019, 20:26

Tu ne peux pas attendre jusqu'à mai c'est juste un peu plus de 2 mois?

Ludogrenoblois

Effectivement je pourrais... mais je suis un homme pressé !

Charlie · Message par **Charlie** » mer. 27 févr. 2019, 20:31

Ben faut passer à la caisse...

Ludogrenoblois

Oui je vais passer à la caisse mais merci de lire un peu plus attentivement mon post avant de répondre à côté de la plaque.

luciani · Message par **luciani** » mer. 27 févr. 2019, 21:58

Salut ludo ,
Non il y a une erreur , une résiliation anticipée c'est : les frais de résiliation + les mois en cours jusqu'au 9 mai 2019 . Si tu a une promo , c'est ce prix qui sera appliqué .
gerard

Charlie · Message par **Charlie** » mer. 27 févr. 2019, 23:57

Ludogrenoblois a écrit :Oui je vais passer à la caisse mais merci de lire un peu plus attentivement mon post avant de répondre à côté de la plaque.

J'ai lu... Mon post était ironique !

nc1701 · Message par **nc1701** » jeu. 28 févr. 2019, 00:50

Hello

luciani a écrit :Non il y a une erreur , une résiliation anticipée c'est : les frais de résiliation + les mois en cours jusqu'au 9 mai 2019 . Si tu a une promo , c'est ce prix qui sera appliqué .
gerard

J'ai régulièrement lu le contraire sur les forums.
Je trouve cette pratique contraire à "l'esprit" que je pensais dans la loi Chatel (si je ne suis pas passé à côté), et même peut-être que certains trouveront que c'est contraire au texte de la loi mais :
=> apparemment SFR comptabilise les mois au prix fort (càd au prix sans la ristourne pourtant pratiquée durant ces 12 premiers mois d'engagement) lors du calcul des mensualités restant dues.

Cela dit, même en prenant le prix "plein pot" je suppose que cela ne donne pas 600 euros pour 2-3 mois, il y a forcément une erreur ailleurs là, non ?
à+

Ludogrenoblois · Message par **Ludogrenoblois** » ven. 01 mars 2019, 17:34

Oui mais la simulation dont tu parles c'est pour une offre mobile.

Moi je parle de l'offre box et la simulation ne te demande aucunement à partir de quand tu souhaites résilier mais tu arrives directement sur la page... vec un montant astronomique.

Ludogrenoblois · Message par **Ludogrenoblois** » ven. 01 mars 2019, 18:09

Et bien voila ce que j’obtiens pour une date de fin d’engagement au 09/05/2019 :

http://img110.xooimage.com/files/d/b/4/ ... 5d4f05.png

Il n'y a pas comme un problème ?