amusant comme situation

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oxi29
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amusant comme situation

Message par oxi29 » mer. 25 oct. 2017, 18:34

bonjour
http://www.universfreebox.com/article/4 ... dre-parler
pauvre sfr/ numericable ,mais je ne suis que moitié étonné , de mon coté j'ai posté sur twitter sav_numericable qui n'à strictement rien a voir avec avant , 5 messages pour ma téléphonie sur twitter et 5 réponses je transmets a l'expert j'attends depuis 2 mois un hypothétique appel
avant avec Twitter , génération câble , voir même pour les plus téméraires le 3990 , la on avait a coup sur une réponse et souvent une résolution , mais ca c'était avant , si maintenant les abonnés sont rendus a aller voir a la concurrence pour se faire dépanner alors la ..... :(
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ricouz
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Message par ricouz » mer. 25 oct. 2017, 18:52

Bonjour

Ceci dit, le problème semble enfin résolu au moins pour la 4k avec la diffusion de la dernière mise à jour 3.417.0

@+
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oxi29
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Message par oxi29 » mer. 25 oct. 2017, 19:31

Des abonnés lassés de ne pas être entendus par SFR ont contacté Univers Freebox afin que nous relayons un problème que personne ne veut prendre en compte.
n'on pas non plus la grosse tête, autant de poids que les grands médias : Lol: bon la suis mauvaise langue , mais une chose est vrai le SAV est mauvais très mauvais, jusqu'à pouvoir ne plus entrer une adresse MAC sur le réseau, et dire a l'abonné ça va prendre 4 jours, il y a bien un souci quand même
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Message par Esteban » jeu. 26 oct. 2017, 10:50

Bizarre..

Franchement, quand je vois Univers Freebox faire du bashing systématique sur SFR et venir après comme le chevalier blanc des abonnés SFR...

Ya un truc qui cloche !
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Message par dlvb31 » jeu. 26 oct. 2017, 10:55

Bonjour,

N'empêche que le correctif est arrivé (ou en cours d'arrivage) sur le réseau.
Peut être faudrait-il que UF dénonce les incapacités du SAV 1023?

Le truc qui cloche est surtout chez SFR!

A+
8o)
[Power]Tel.: OK Internet: Erreur 400/40 au lieu de 1000/60 Ping: 20-30ms [email protected]

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Message par ricouz » jeu. 26 oct. 2017, 11:22

Re.
Esteban a écrit :Franchement, quand je vois Univers Freebox faire du bashing systématique sur SFR et venir après comme le chevalier blanc des abonnés SFR...
C'est une autre manière de continuer le bashing ....;)

A+
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Message par Esteban » jeu. 26 oct. 2017, 11:25

C'est vrai...

En même temps l'actualité de Free est tellement plate en ce moment qu'il faut bien qu'ils continuent à alimenter leur site...

(C'est pareil pour nous, rien de bien folichon chez SFR mais c'est pas pour autant qu'on va aller parler des soucis des freenautes)
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Message par oxi29 » jeu. 26 oct. 2017, 13:26

brest
dlvb31 a écrit :Bonjour,

N'empêche que le correctif est arrivé (ou en cours d'arrivage) sur le réseau.
Peut être faudrait-il que UF dénonce les incapacités du SAV 1023?

Le truc qui cloche est surtout chez SFR!

A+
8o)
sérieusement vous pensez que ce correctif et dû à cet article d' univers freebox ?, ce genre de bug est traité entre niveaux 2 et ingénieurs et constructeur de labox. ceci surement pas en 1 ou 2 jours .
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Message par dlvb31 » jeu. 26 oct. 2017, 14:16

Bonjour,

C'est une coïncidence bien sûr. Le correctif a été déployé quelques jours avant l'article. Ceci étant, c'est bien que les problèmes soient dénoncés par d'autres. Quand c'est toujours les mêmes, cela porte moins. Ce n'est pas la GC team qui dira le contraire.

Selon la nature du bug, des correctifs peuvent sortir assez rapidement. Je me souviens celui du wifi en novembre 2014 (énorme faille réseau sur le wifi) a été corrigé et déployé en moins d'une semaine. C'était au temps de la digiteam et de NC.

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