Augmentation TVA au 01/01/14, quid de Numericable ?

jacobaci · Message par **jacobaci** » sam. 04 janv. 2014, 12:26

idem chaque mois
il y a plus de 1 600 000 factures à établir...
Elles ne vont pas toutes sortir le 02/01/2014 à 15h22

pszwarc · Message par **pszwarc** » sam. 04 janv. 2014, 12:59

jacobaci a écrit :idem chaque mois
il y a plus de 1 600 000 factures à établir...
Elles ne vont pas toutes sortir le 02/01/2014 à 15h22

Elles ne sont tout de même pas établies manuellement ! Un million et demi de factures, quand il n'y a pas d'édition papier derrière (ni même d'e-mail pour avertir de leur disponibilité en ligne), ça ne devrait pas prendre plus de 48 heures, ça fait moins de 10 factures à la seconde… et les ordinateurs, eux, ne sont pas astreints aux 35 heures.

AlbSpirit · Message par **AlbSpirit** » lun. 06 janv. 2014, 03:37

Bonsoir, en ce qui concerne ma facture il y a eu une baisse de 12 centimes pour le mois de janvier. Sur la facture il y a bien TVA 20% mais bizarrement ils ont rajouter une remise fidélité de 0.72€.

Facture du mois de décembre

Facture du mois de janvier

Je ne sais pas si d'autres personnes sont dans le même cas que moi mais la question que je me pose est : NC fait seulement ça pour cacher l'augmentation de la TVA par peur de perdre des clients ou est-ce vraiment un "geste commercial"?
Et dans mon cas si je veux résilier je peux ou cela ne justifie pas une augmentation de prix? (vu que c'est une baisse)

professeur83 · Message par **professeur83** » lun. 06 janv. 2014, 10:52

REMISE FIDELITE 1 du 01-01-2014 au 31-01-2014 -1,14 20,00% -1,26

voila la remise pour ne pas subir la hausse tva comme convenu
mais j’espère que cela se fera sur le reste de l'engagement et non pas sur le délai de 4 mois permettant de résilier suite au changement de tarif ...

phoebus · Message par **phoebus** » lun. 06 janv. 2014, 22:46

Bonsoir,
Désolé de poser cette question stupide, mais vous confirmez bien que l on peux résilier sans frais l abonnement numericable suite au changement de TVA, comme indique sur le mail que j ai reçu, car j ai fait la démarche pour m abonner chez bouygues fibre, et ça me saoulerait de devoir payer des pénalités sur une incompréhension.
Merci pour vos réponses

professeur83 · Message par **professeur83** » mar. 07 janv. 2014, 07:47

a partir de l'application de la hausse tu as 4 mois pour dénoncer le contrat

Tonio34 · Message par **Tonio34** » mer. 08 janv. 2014, 15:37

Bonjour à tous,
J'ai fait comme phoebus vu que ma facture à bien été augmentée selon les nouveaux taux de tva sans remise fidélité.
Je me pose cette question par contre: est ce que lorsque Bouygues vont installer leur ligne sur ma ligne numericable existante ça va automatiquement désengager ma ligne numericable?

Je n'ai pas demandé de portabilite de mon ancien numéro en 09 donc je pourrais bien envoyer ma lettre de résiliation à Numericable pour hausse de tva une fois que ma ligne Bbox sera active?

Je ne sais pas si vous arrivez à comprendre ma situation mais selon vous ça va passer sans difficultés?

Est ce que l'écrasement de ma ligne numericable par Bouygues est considéré comme une résiliation même sans demande de portabilité du numéro fixe?

Merci par de avance de vos réponses!

Maxximum · Message par **Maxximum** » mer. 08 janv. 2014, 16:18

Bonjour,

Avec le câble nous ne sommes pas dans le monde de l'ADSL.

Par conséquent :
- le fait de souscrire à une offre câble de Bouygues n'entraine pas la résiliation automatique chez Numericable. C'est à toi de la demander.
- le fait de souscrire à une offre câble de Bouygues n'entraine pas l'écrasement de la ligne, puisqu'on peut être abonné aux 2 opérateurs, en même temps,
- la notion de "ligne" n'existe pas dans le monde du câble

Tonio34 · Message par **Tonio34** » mer. 08 janv. 2014, 21:41

Merci pour la réponse rapide!

Par contre je ne vois pas comment il est possible sur le plan technique d’être raccordé à deux opérateurs cable en même temps. Numericable et BT n'utilisent pas la même prise dans l’immeuble et dans mon appart?
Il existe deux réseaux différents?

Bonne soirée

phoebus · Message par **phoebus** » mer. 08 janv. 2014, 22:36

pffouu, je viens d'avoir un coup de chaud la, suite au post de tonio34, car aujourd’hui, j'ai eu l'appel d'une conseillere BT pour valider ma commande sensation fibre,et j'ai évoqué la portabilité de mon numero numericable. J'ai du appeler ce soir(car max 24h après la validation de la commande) le numéro réservé a la portabilité, et la messagerie me disait que je risquais des pénalités de mon opérateur, et j'ai vachement hésité à valider,mon choix, car je souhaite résilier par moi meme numericable pour partir sans frais grâce à la tva
Bon j'ai validé qd même, et j’espère que numericable ne va pas me demander des sous a cause de ca du fait que la résiliation aura été faite par BT et non par moi.